「需求生成」是一個足夠抽象的概念,它經常被當作行銷流行語而被忽視,但您可能每天都在執行需求產生策略。
需求產生不是單一的策略或策略,而是解決行銷和銷售管道以及客戶生命週期各個部分的各種策略和策略的組合。
從最初的吸引到保留、追加銷售以及介於兩者之間的一切 - 您與客戶的每個接觸點都屬於需求產生。
如果您剛開始建立需求產生策略,則可 卡塔爾電話號碼數據 以在整個客戶生命週期中實施許多不同的策略,但每個客戶至少使用一種策略客戶生命週期階段這是一個很好的經驗法則。
以下是對任何公司都至關重要的五種需求產生策略。
意識:建立您的品牌
在潛在客戶知道您的公司是誰或了解您的業務之前,他們會與您的品牌互動。
基本的需求產生策略是發展強勢品牌與您的買家角色產生共鳴。您的品牌決定了您的潛在客戶和客戶如何與您的公司互動,並指導您未來的行銷工作。
建立與您產生共鳴的訊息買家角色' 的痛點,並展示您的產品或服務如何解決這些問題。然後確保公司溝通的所有其他元素——從字體和配色方案到聲音和語氣再到面對面的對話——都支持該訊息傳遞。
考慮因素:建立一個為潛在客戶開發做好準備的網站
你的公司網站不適合您,而是適合您的客戶。不要在您的網站上填充看起來令人印象深刻但沒有任何內容的華而不實的內容和行話,而是向您的網站訪問者提供他們確定最佳解決方案所需的資訊。
您的網站設計時應考慮所需的訪客。它應該易於導航,而不僅僅是推銷您的產品。相反,請確保它包含可以幫助教育網站訪客、比較解決方案並使他們能夠在需要時聯繫您的銷售團隊的資源。
確保您正在創建入站內容有機地吸引人們並根據潛在客戶的需求制定轉換策略。
您的網站還應該有一個無摩擦的管道,因此如果網站訪客想要進行轉化,他們可以填寫表格或與聊天機器人互動以與銷售聯繫或立即下載演示。
下載需求產生基本指南
決策:使您的銷售流程以買家為中心,而不是以銷售人員為中心
培訓您的銷售團隊執行銷售流程牢記客戶的需求。他們不應該只銷售盡可能多的產品來滿足配額,而應該只銷售真正有利於買家的產品。
如果你把你的產品或服務賣給那些真正不會從中受益的人,他們就會流失。獲取新客戶的成本高於保留和追加銷售現有客戶的成本。因此,為了實現銷售目標而向不合適的買家出售產品,長期來看將會損害公司。
保留與宣傳:擁有一支客戶成功團隊來支持您的客戶群
一旦您的潛在客戶成為客戶,就不要忘記他們。
如果您只專注於獲取新客戶,那麼您就會錯過透過增加客戶數量來實現持續成長的方法。客戶終身價值(CLV)。另外,如果您的客戶服務很差,客戶更有可能抱怨並留下負面評論,這也會使吸引新客戶變得更加困難。
建立一個客戶成功團隊,確保您的產品或服務能夠實現客戶購買的目的,並積極尋找增強關係的機會。
最終,您不僅想吸引客戶,還想圍繞您的品牌創建一個社群。關閉 1,000 名對購買不滿意的客戶不會像 100 名對你和你的產品讚不絕口的客戶那樣幫助你的公司發展。
獎勵策略:社群媒體存在
建立社交媒體帳戶並保持強大的影響力不需要花錢,在當今的數位時代,毫無疑問您應該這樣做。
社群媒體為您提供了一種簡單的方式來與潛在客戶會面並與他們互動。
另外,社群媒體是一個信任標誌。除了透過搜尋引擎研究公司外,潛在客戶還會在社群媒體上尋找公司。無法在社群媒體上找到這些公司將會引發危險訊號,特別是如果相關公司是一家軟體或科技公司或本身俱有創新品牌的話。
外賣
需求產生涵蓋客戶與您公司的每個接觸點。為了最好地服務您的客戶,不要將您的行銷工作僅僅集中在吸引和轉換方面。相反,應採取針對每個客戶生活方式階段的策略。