注意谈话中的停顿。如果客户保持沉默，最好立即带他去收银台，而不是继续谈论产品。
例子：
- “我需要开一张支票，请稍等，我马上回来。”
- “你还有很远的路要走吗？我可以另外包装货物。”
让一切变得更容易
在销售和营销心理学领域，人们普遍认为人们 股东数据库
不倾向于进行长期的反思和分析。因此，重要的是保持信息尽可能简单明了，提供有限的选择并清楚地解释产品的好处。这将有助于买家更快地做出购买决定。
让一切变得更容易
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为了使信息更容易消化，对话的每个阶段都应该以简短的总结结束。例如：“我们选择了两种具有这些特征和价格的产品。您认为该产品最适合您，因为……”
让交易的每个阶段都得出合乎逻辑的结论
在电话交谈期间，尤其重要的是要考虑到客户可能不会立即做出购买决定。在这种情况下，有必要商定进一步的行动以及下次联系的时间。
一个人只记得要点和明确的协议。因此，为了成功地引导客户通过销售渠道，有必要概述进一步的步骤，而不是让他陷入不确定之中。
每个阶段都应该以一个具体的行动结束：打电话、发送信息、开具发票、起草协议等。在对话开始时询问客户的联系方式也很重要，这样如果沟通中断，沟通也能顺利进行。可以继续。
例如：“我会将演示文稿发送给您，并在周三给您回电，以便您提出问题。”或者：“我们期待您提供详细信息，我们将在午餐后向您发送发票和合同。你需要多长时间才能寄出这封信？
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了解如何
灵感
人们经常会察觉周围人的情绪（人群效应），因此买家很可能会被卖家的热情所感染，从而对产品更加有利。
以正常方式与客户交谈，不要使用记忆的短语和提示。
例如：“这是同类产品中最好的产品”，“我有同样的手机，我对其性价比非常满意。”
权限
认为专家能够回答其领域内的任何问题的误解会带来额外的困难：卖方知识的不确定性或差距可能会引起对所提供产品质量的怀疑。因此，彻底了解产品非常重要。
为了向您的客户提供附加值，请告诉他们使用您的产品的创造性方法。
例如：“洗碗机不仅可以用来洗碗，还可以用来洗蔬菜。” “我们销售该产品已经有 10 年了，我们的经验表明……”
