Сегодня просвещенные маркетологи Список телефонных номеров WhatsApp в Финляндии понимают, что 90% лиц, принимающих решения, никогда не реагируют на холодный контакт, и поэтому они погружаются в сферу социальных продаж, которая быстро стала источником мифов и недопонимания.
Чтобы помочь развенчать эти мифы и направить бренды на правильный путь, мы создали программу обучения продажам в социальных сетях, объединились с основателем Nimble Джоном Феррарой для двух последних выпусков подкаста и предстоящего вебинара 31 июля ( нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться ), а также рассмотрели пять наиболее распространенных мифов о продажах в социальных сетях в посте ниже.
1. Это не работает для B2B
Если вы новичок в идее социальных продаж, вы можете ошибочно заключить, что B2B-покупатели не пользуются социальными сетями. Правда в том, что 75% B2B-покупателей теперь используют социальные каналы для поиска поставщиков. Это означает, что три четверти ваших потенциальных клиентов проверяют вашу компанию на LinkedIn, узнают больше о вашей культуре на Facebook, смотрят ваши самые интересные видео на YouTube и даже отслеживают ваш новостной контент на Twitter.
lead-capture-block_image
Бесплатное руководство
Азбука CRM
Руководство для начинающих по пониманию и
использованию CRM
скачать сейчас
2. Это невозможно измерить
Учитывая, что в принятии решения о покупке B2B участвуют около 14 человек, измерение влияния любого отдельного компонента маркетингового микса и процесса продаж, по общему признанию, является сложной задачей. Несмотря на это препятствие, одно исследование показало, что 54% продавцов отслеживали свое использование социальных сетей в продажах, в то время как другое исследование отметило, что продавцы, которые используют социальные сети, превышают квоту на 23% чаще, чем те, кто этого не делает. Добавьте сюда сложные инструменты маркетинга на основе учетных записей (ABM), и влияние социальных сетей на путь вашего потенциального клиента станет абсолютно измеримым.
3. Невозможно масштабировать
Компании B2B с сотнями, если не тысячами, потенциальных клиентов и армией продавцов опасаются, что социальные продажи просто не масштабируются. По правде говоря, социальные продажи могут масштабироваться вместе с ростом торгового персонала, предполагая, что каждому продавцу дается конечный список потенциальных клиентов. Масштабирование также облегчается такими инструментами, как VoiceStorm от Dynamic Signal для распространения контента, социальная платформа CRM от Nimble для создания списков потенциальных клиентов и система ABM от DemandBase для отслеживания взаимодействий.
4. Это мгновенно увеличивает продажи
Только опытные специалисты по социальным продажам знают, что этот относительно новый подход не является мгновенным по замыслу. Фактически, социальные продажи отражают новую реальность, в которой покупатели B2B часто тратят до девяти месяцев на исследования, прежде чем связаться с потенциальным поставщиком. Как и любая другая форма построения отношений, социальные продажи требуют времени, но хорошая новость в том, что это время потрачено не зря — 73% продавцов, которые используют социальные сети как часть своего процесса продаж, превосходят своих коллег.
5. Вашей команде по продажам не нужно обучение социальным продажам
Если ваш отдел продаж в основном состоит из миллениалов, вы можете предположить, что эти цифровые аборигены знают все тонкости социальных продаж. Опять не так, дыхание покемонов! Согласно одному исследованию, примерно один из четырех торговых представителей считает, что знает, как использовать социальные сети для продаж, и результаты не сильно различаются по возрастным группам. Реальность такова, что, учитывая все инструменты и потенциальные временные затраты, связанные с социальными продажами, обучение торгового персонала является обязательным условием независимо от возраста.
