В сети Nimble никто не понимает, как строить отношения, лучше Джо Сондерс , близкого друга и стратега социальных сетей, педагога, оратора и эксперта-тренера в Wildfire Social Marketing . Джо , которую ласково называют «Разоблачителем LinkedIn», уже почти 15 лет процветает в маркетинговой экосистеме благодаря своим практикам построения отношений, основанным на здравом смысле.
По пути на выступление на конференции Число данных WhatsApp в Чехии: 5 миллионов Social Media Marketing World 18 (#SMMW18) в Сан-Диего, Калифорния, Джо связалась с Марком Фидельманом , ведущим шоу Nimble Growth Hacks, чтобы рассказать о том, как она использует Nimble для построения близких и долгосрочных отношений в одном из самых изолированных городов мира: Перте, Австралия.
Ознакомьтесь с эффективным подходом Джо к построению отношений с помощью Nimble CRM в видео выше.
Вот основные моменты.
lead-capture-block_image
Бесплатное руководство
Азбука CRM
Руководство для начинающих по пониманию и
использованию CRM
скачать сейчас
Как Джо строит глобальные отношения из Австралии
Джо утверждает, что ее стратегия — это не какой-то мистический процесс или панацея для отношений:
«Волшебной формулы не существует, и это не быстрое решение... Это долгая игра, как и большинство построений отношений».
Для Джо настоящий ключ к построению отношений лежит в старом добром нетворкинге; хотя и с современным подходом к использованию мощи социальных сетей. Хотя Джо не является поклонницей термина «социальные продажи», она признает, что по сути это то, чему она учит бизнес-профессионалов; хотя она предпочитает термины маркетинг отношений или социальные сети.
«На самом деле, это просто время, потраченное на исследование и знакомство с людьми, использование инструментов для этого... Такой инструмент, как Nimble, добавляет LinkedIn огромную ценность, обеспечивает так много социального интеллекта и возможности строить эти отношения. Nimble, вероятно, является секретным оружием, на самом деле».
Когда Джо спрашивают о ее конкретных тактиках по максимизации эффективности социальных сетей, она заявляет, что у нее есть не подробная стратегия, а скорее набор действий, которые она выполняет на регулярной основе.
Джо считает, что наиболее эффективными методами построения отношений являются самые обычные и элементарные действия. Она считает, что все сводится к тому, чтобы просто проявлять искренний интерес к людям, задавать им соответствующие вопросы и тратить время на то, чтобы вернуться и продолжить разговор.
«Это звучит как что-то элементарное, но я думаю, что многие люди... совершают ошибку, просто вещая [в социальных сетях]; пытаясь достичь такого масштаба в содержании. Но сила в разговоре. Сила в индивидуальных отношениях, которые требуют времени; но такова жизнь».
Джо приводит яркий пример этой «стратегии» в действии:
Женщина связалась с ней через LinkedIn. Используя Nimble, Джо смогла быстро определить другие социальные профили женщины. Начав изучать более широкий «социальный след» этого человека, Джо смогла обнаружить общие переживания и интересы, чтобы быстро определить, как начать строить отношения.
Так уж получилось, что Джо узнала, что раньше она заседала в комитете библиотеки игрушек, в котором теперь работает ее новый знакомый. Кроме того, у сыновей этой женщины и Джо одинаковые имена. Это дало Джо достаточно знаний и понимания, чтобы установить значимую связь и начать создавать взаимопонимание.
«Вот такие вещи можно получить из Nimble. Это всего лишь одно отношение, но вам нужно несколько секунд, чтобы узнать эту информацию. Звучит как куча работы — эти отношения один на один — но это не так, благодаря Nimble».
