Устойчивость: работа с отказами по телефону является частью рутины продавца. SDR должны научиться быть устойчивыми и оставаться позитивными после отказов. Устойчивость требует практики, и лучшие SDR освоили ее.
Активное слушание: SDR должны определить список потребительских мобильных номеров кувейта соответствие продукта клиенту из разговоров с потенциальным клиентом. Активное слушание можно развить с практикой.
Эмпатия: Эмпатия — это способность поставить себя на место другого человека. Лучшие SDR чувствительны к болевым точкам своих потенциальных клиентов и предлагают им продукты и услуги в качестве решений. Они используют эмпатию, общение и активное слушание, чтобы направлять лиды и ускорять продажи.
Коммуникация: SDR должны общаться четко и эффективно. Топовые SDR — отличные коммуникаторы.
Уверенность: Хорошо обученные SDR уверены в своих способностях выполнить работу. Они настойчивы и уверены в своих способностях к поиску потенциальных клиентов. Потенциальные клиенты с большей вероятностью согласятся на встречу, взаимодействуя с уверенным SDR.
Самосознание: Лучшие SDR оценили свои сильные и слабые стороны, чтобы предложить наилучший опыт для потенциальных клиентов. Самосознание помогает SDR разрабатывать уникальные стратегии для преодоления трудностей и определения областей для роста.
Коучинг: SDR постоянно получают обратную связь от своего менеджера, и их способность внедрять эту обратную связь обогащает процесс продаж. Лучшие SDR всегда готовы совершенствоваться и хотят, чтобы их коучили.
Построение отношений: SDR готовят потенциальных клиентов к звонку/демонстрации с AE и строят доверие с потенциальными клиентами. Построение отношений подразумевает постоянное, четкое сообщение о ценности, которое удерживает потенциальных клиентов вовлеченными и мотивирует их на совершение покупок.
Критическое мышление: представители по развитию продаж используют много информации для поиска потенциальных клиентов. Критическое мышление информирует, какая информация подходит для кого и как ее им представить. Опытный SDR анализирует эту информацию и предоставляет быстрые, точные решения, соответствующие каждому потенциальному клиенту.
