潜在客户资格评级 (LQR) 定义

[armdrejoan]

您的潜在客户合格率是一个百分比，它显示了有多少初始潜在客户通过了某个合格阶段。它可以在不同的点进行衡量：
MQL 到 SQL 的转换速度： （SQL 数量/MQL 数量）* 100% （这是一个常见且关键的 LQR 指标）。
SAL 到 SQL 的交换速度： （SQL 金额 / SAL 金额）* 100%
转换到 SQL 的总体百分比： （SQL 数量/初始线索总数）* 100%
为什么 LQR 不仅仅意味着销售量：
过去，销售和市场营销通常专注于潜在客户的生成数量。象牙海岸 whatsapp 数据 然而，大量不合格的潜在客户可能会让销售团队不堪重负，从而导致：
浪费时间和资源：客服人员浪费宝贵的时间，追逐毫无意义的死路，而不是专注于高潜力的潜在客户。这包括通话时间、调研时间和后续跟进工作。
每次获取成本 (CPA) 增加：如果很大比例的潜在客户没有转化，获取每个实际客户的成本将大幅增加。
销售团队士气下降：不断遭到拒绝以及不合格销售线索缺乏进展可能会严重打击电话营销人员和销售代表的积极性。
销售预测不准确：依赖充满不合格潜在客户的销售渠道会导致过于乐观的预测，并且无法准确预测收入。
损害您的品牌：不断与不适合您或您不感兴趣的人交流可能会激怒他们并损害您品牌的声誉。
高 LQR 的明显好处：
相反，实现高 LQR 有很多好处：
提高销售效率和生产力：您的电话营销团队将精力集中在更有可能带来积极成果的对话上，从而实现每天更有意义的互动。
更高的转化率：合格的潜在客户本质上更有可能购买。这自然会在销售漏斗的每个阶段带来更高的转化率。
更短的销售周期：合格的潜在客户通常对自己的需求有更清晰的了解，并且在决策过程中处于更高的层次，这可以加快销售周期。
提升座席士气和留任率：成功孕育成功。当座席持续与感兴趣的潜在客户互动并达成交易时，他们的工作满意度和积极性会大幅提升。
更好的销售预测和收入可预测性：充满真正合格潜在客户的销售渠道可以实现更准确的销售预测和可靠的收入预测。
改进的客户洞察力：潜在客户评分流程可以深入了解客户需求、痛点和决策过程，可用于开发产品和营销策略。
营销和销售之间更紧密的合作：共同关注 LQR 需要营销和销售之间在潜在客户定义和资格标准方面进行密切合作并达成一致。