Как выглядит квалифицированный лид?
Подумайте о лидах, которые у вас были в прошлом году и которые были полностью готовы к покупке. Какие у них были общие характеристики? Как они вас находят? В каких социальных сетях они сидят? Какие у них часто задаваемые вопросы? Лучшие ответы, вероятно, дадут мужчины и женщины на передовой: ваша команда по продажам.*
Время — это все
Как только вы узнаете, какими качествами должен обладать сильный Список номеров сотовых телефонов Сингапура лидер, вы можете предпринять одно или оба из двух действий:
Настройте свой контент-маркетинг так, чтобы он ориентировался на квалифицированных лидов и информировал почти квалифицированных входящих лидов.
Создайте команду «Развитие продаж», которая будет рассматривать, связываться и оценивать необработанные запросы от маркетинга, прежде чем направлять лучших потенциальных клиентов в отдел продаж.
Преимущество наличия команды по развитию продаж заключается в том, что они могут сократить время ответа на лиды ( по данным Forbes , компании теряют более 70% потенциальных продаж из-за поздних последующих действий ). Каково магическое число эффективного времени ответа на лиды? Пять минут. Исследование Lead Response Management показало, что достижение пятиминутного времени ответа привело к получению в четыре раза большего количества квалифицированных лидов, чем десятиминутного времени ответа. Показатели конверсии также резко возрастают в течение этого пятиминутного периода времени.
Добейтесь 5-минутного ответа с помощью автоматизации
Но если у вас нет ресурсов для команды по развитию продаж, Inbound Marketing может прийти на помощь с автоматизацией маркетинга . Вы можете добиться пятиминутного последующего взаимодействия с помощью мгновенных, автоматически сгенерированных ответов по электронной почте, которые позволят вашему лиду почувствовать себя услышанным и побудят его сделать следующий шаг в пути покупателя. Вы даже можете включить в свое письмо анкету, чтобы квалифицировать его. Постарайтесь сделать так, чтобы это письмо ощущалось так, как будто оно не автоматизировано и исходит напрямую от человека из вашей команды.
Используйте входящие
В среднем исходящие лиды стоят на 61 процент дороже входящих . Входящий маркетинг не обязательно сокращает цикл продаж, но он сокращает время, которое ваша команда по продажам тратит на разработку лидов. Это потому, что входящий маркетинг — это предоставление полезной информации целевым клиентам (что превращает их в информированных, готовых к покупке лидов). Вам захочется инвестировать в качественный контент, который предлагает советы, рекомендации, идеи и вдохновение — отправляя сообщение о том, что вы хотите им помочь, а не продать.
В то же время, однако, вы хотите, чтобы ваш контент обучал потребителя. Пусть часть вашего контента затрагивает следующие вопросы:
Что бы вы хотели, чтобы потенциальные клиенты знали заранее?
Какие шаги должны были предпринять потенциальные клиенты, прежде чем обратиться в ваш отдел продаж? (Например, если вы компания, занимающаяся недвижимостью, ваши лучшие потенциальные клиенты уже прошли процесс предварительной квалификации кредита)
Научите людей тому, что вы хотели бы, чтобы они знали, — и те, кто серьезно заинтересован в сотрудничестве с вами, оценят эту информацию.
Более подробную информацию можно найти в наших статьях:
Больше лидов, меньше времени: почему генеральные директора и отделы продаж любят автоматизацию маркетинга
3 совета по отслеживанию входящих лидов
*Мы считаем, что маркетинг и продажи должны открыто общаться друг с другом — как иначе маркетинг узнает, как улучшить качество лидов?
Ищете помощь в согласовании усилий по продажам и маркетингу?
