作为首席执行官，我计划利用

[tasnimsanika7]

复杂的全渠道营销新时代。

关于我
我的职业生涯一直致力于营销和技术行业。在此期间，我有机会为一些出色的品牌的发展做出贡献。2001 年 8 月，我是 ExactTarget 的 1 号员工，该公司于 2012 年上市，并于 2013 年以 25 亿美元的价格出售。在加入 SAP 之前，我曾在Salesforce担任产品管理高级副总裁多年，2020 年加入 SAP 担任 CX 营销云主管，不久后 SAP 收购了 Emarsys。我之所以加入 SAP，是因为他们对企业面临的端到端挑战有不同的看法，而且由于营销人员拥有/负责整体客户体验，没有其他品牌的视野比 SAP 更广阔。

在我的职业生涯中，我白手起家组建了销售、服务和产品团队，并迅速扩大规模以满足需求。我在客户服务方面的经验非常宝贵，我曾以各种身份（作为顾问、实施者和执行合伙人）为一些全球知名品牌工作。我曾设计、开发和推出多项营销创新。

我之所以进入营销领域，是因为我热衷于通过建立更好、更个人化的人际关系来推动增长。当我领导与客户和员工建立联系的业务部门时，我总是感到最快乐。我看到了创新这一角色的真正机会，影响行销。

由于我的行业背景、组建和整合团队的能力以及全球企业经验，我非常适合领导 Emarsys。我曾在众多职能领域工作过，因此能够从整体上看待公司和客户。

SAP 优势
如今，全球77%的交易收入都来自 SAP 系统。2020 年 奥地利电报数据 ，SAP 收购了 Emarsys，使其成为该公司客户体验产品组合中不可或缺的一部分。此次收购对 Emarsys 来说是一个巨大的优势，最终将使营销人员能够获得更多最宝贵的商品：数据。

SAP 和 Emarsys 目前正在携手合作，通过我们的互动平台连接商业、销售和服务领域的体验。我们拥有独特的优势，可以激活客户在 SAP 中已有的数据，并利用这些数据建立关系并增加收入。

作为首席执行官，我计划利用 SAP 在业务运营方面的丰富经验（包括供应链、ERP、CX 等），结合 Emarsys 作为营销和客户互动的强大力量。我们拥有一个独特的机会，可以将业务范围扩大到新的行业和新的地区，将我们的使命（并将这种力量回馈给）带给全球更多的营销人员。

Emarsys 取得的进展
我想承认，我正在踏上 Emarsys 创始人留下的一些令人印象深刻的足迹。Emarsys 成立于 2000 年，总部位于维也纳，最初是一家电子邮件服务提供商 (ESP)。随着接下来十年互联网使用和智能手机的迅速普及，Emarsys 看到了未来的发展趋势——全渠道连接是未来的发展方向。我们从标准 ESP 扩展到真正的全渠道互动平台，以便营销人员能够真正个性化每个活动和每次沟通。如今，我们是一家全球性公司，拥有 1,600 多家客户和一支由 800 多名员工组成的快速增长团队。

那么下一步是什么？

下一步计划
如今，营销人员面临着各种各样的成功障碍。首席营销官的平均任期是有史以来最低的，营销预算已从 2020 年收入的 11% 削减至仅 6.4%。然而，随着消费者对个性化的期望不断提高，营销也比以往任何时候都更加重要。这意味着 Emarsys 拥有一个绝佳的机会来帮助这些营销人员，并使他们能够赚取巨额利润影响保留和收入。

为了更好地帮助我们的客户，我们计划加速发展，而现在有了 SAP 的支持，这一