物联网、B2B 电子商务和数字化转型

[najmulseo2020]

物品与物品对话可以购买更多物品。这正是未来几年越来越多的企业对企业交易将会以的方式进行。这将是基于B2B电子商务与IoT（物联网）相结合的企业之间商业模式的体现。这是高度复杂的数字化转型。模拟设备和传统流程正在自我重塑、数字化和整合。数十亿个互联设备中的每一个都可能拥有成为数字购物者的能力。

据 Forrester 预测，到 2020 年，仅在美国，B2B 电子商务的收入就将达到 1.1 万亿美元左右。它越来越多地出现在正在转变销售流程的行业和分销商中，从通过电话或街头拜访每个客户的销售代表，转向数字化和智能化的采购门户。

物联网（IoT）是当下的一股“炒作”浪潮。麦肯锡估计，联网设备的数量 埃及 whatsapp 筛查 将以每年 20% 的速度增长，到 2020 年将达到 300 亿台。它们将是微型、可联网的计算机，拥有处理能力和最低限度的嵌入式智能。这有可能从多方面彻底改变当今许多事情发生的方式。 IDC表示，从财务角度来看，物联网市场（包括设备、解决方案和IT服务的销售）预计将在2020年创下1.7万亿美元的收入。

在物联网中，我们谈论的是以前只是被动的设备，但现在它们可以参与到集成许多其他设备的生态系统中，并且可以相互交谈、交换信息、制作报告甚至自行做出决策。汽车、家用电器、飞机发动机、工业设备，甚至我们身上的衣服都将实现互联。

而当我们将物联网与B2B数字商业模式相结合时，我们将以前所未有的自信度、速度和优化度进入零件更换和采购、维护、供应品和库存领域。

有很多例子都关注于最终消费者，比如你家里的冰箱知道里面打开的纸盒里的牛奶快喝完了，就会询问橱柜是否还有纸盒，如果没有，就决定与超市沟通，购买更多的牛奶。但物联网的大部分潜力在于企业界。迁移到这个场景，我们可以设计无数的应用程序，更加复杂，更加有趣，让我们看一些例子。

一家拥有数千辆卡车的车队公司在道路上面临着巨大的维护问题、停机时间和司机自身的欺诈行为。想象一下这样的场景：卡车轮胎（与燃料一起，是两大运营成本之一）知道何时磨损或出现问题。这些轮胎可以互相通信，也可以与卡车通信，从而知道还有多少个轮胎需要更换。然后，卡车在知道了路线之后，会要求执行维护的供应商购买和更换轮胎、安排服务，并与中心协商路线和期限的改变。最后，只需让司机了解所有协商好的事宜。这是假设司机仍然存在的情景，对吗？

物联网可以应用于像轮胎这样传统的设备，每天有数百万个轮胎在运行，或者在塞阿拉州清洁能源发电厂的风力涡轮机内部。当某个部件（例如涡轮叶片）开始出现异常并且即将发生故障时，谁比该部件本身更了解情况呢？叶片知道自己将会发生故障，因此可以向供应商请求更换。它会发送历史运行和遥测数据，确认诊断并请求更换。人类操作员仅进来验证流程并确认操作。我再次假设这件事会由人类操作员来完成。

当前完全依赖人类的运营（例如在销售点补充库存）也可能发生根本性变化。超市货架可以与商店的库存货架以及配送中心的托盘进行通讯，从而判断某种产品何时缺货或售不出。他们可以触发其他补给系统与供应商系统对话。

所有这些物联网案例与 B2B 电子商务解决方案相结合，使公司能够以数字方式与其他公司开展业务、补充库存、执行预防性维护计划（甚至是强度较低的纠正性维护）并优化供应链，而对模拟、昂贵且耗时的流程的依赖越来越少。

这将如何发生、何时发生，以及将定义哪些标准和流程，仍有待未来几年观察。还有另一个因素可以彻底改变今天已经在进行的这场革命，而且革命的层次更加深刻，那就是将人工智能解决方案融入到这一切中。