大家好，欢迎阅读我们 11 月的更新！我们很高兴为您带来 LiveAgent 的最新改进，旨在丰富您的体验。本月的更新重点是简化您的工作流程并提高效率。那么，让我们深入了解最新和令人兴奋的内容吧！
对于我们的 Windows、Linux 和 Mac 用户来说，这是一个好消息——我们在 LiveAgent 中推出了一系列新的快捷键！现在，访问它们轻而易举：只需双击控制按钮或在任何操作系统上尝试Control + ⇧ Shift + ?。或者，要访问完整的键盘快捷键列表，请访问我们的知识库。
猜猜怎么着？这仅仅是个开始——我们正在设计更多快捷方式，让您的 LiveAgent 体验更加顺畅、灵活！
屏幕截图显示了 LiveAgent 帮助台软件中用于票务管理的一系列键盘快捷键
明显的设计变化
还记得我们谈到过更新软件的设计和可访问性吗？好吧，变化正在 俄罗斯号码筛选 不断涌现！从票务控制按钮到票务标题等等，我们到处都进行了更新（您能发现所有更新吗？）。
这只是冰山一角——我们即将推出更多激动人心的变化。非常感谢我们的客户提供宝贵的反馈和建议，让我们不断进步！
改进的票务控制按钮
感谢您的反馈，我们对票务控制按钮进行了更改。它们现在全部公开，不再隐藏在“更多”按钮后面——但前提是您的屏幕足够大！这意味着您可以直接跳转到任何票务操作，而无需额外点击。将其与我们的新快捷方式配对，以获得比以往更快捷、更方便的票务处理体验。
“回复所有人”按钮，带有其他电子邮件操作图标，用于转发、删除和 LiveAgent 软件上的其他功能
改进的搜索功能
我们清楚地听到了您对搜索功能问题的抱怨，尤其是连字符、链接等问题。我们的开发人员一直致力于实施一项任务，部署了大量改进措施，确保您的搜索体验尽可能顺畅和准确。
请放心，这不是终点——我们致力于不断改进，并进行更多微调，以进一步完善您的搜索体验。
总结：令人兴奋的未来发展！
展望未来，我们有很多令人兴奋的事情，尤其是我们的 AI 功能，它正在顺利发展。我们暂时保密细节，但预计会有惊喜，可能正好赶上假期！
除此之外，我们的 SLA 重构工作已进入最后阶段，准备提升您的 LiveAgent 体验。此外，我们正在进行大规模迁移到亚马逊数据中心，以期提高服务质量和稳定性。准备工作正在全面进行中，请密切关注后续更新。
最后但并非最不重要的一点是，我们不要忘记我们更新后的入门指南，它将在即将到来的更新中出现在 LiveAgent 中，为新客户提供更好的入职和学习体验。谁知道呢，也许现有客户也会从中学到一些新东西？
敬请关注我们，我们将不断创新和改进，提供更多更新。再次感谢您的关注！
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