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5）将收集的客户信息限制在基本信息范围内
每个人都很重视个人隐私，尤其是在网上购物时。ROI Revolution 报告称，“ 39% 的消费者表示，他们对网上隐私的担忧程度在过去一年中保持不变，20.5% 的消费者表示，与一年前相比，他们对网上隐私的担忧程度大大提高。”只有 8.6% 的网上购物者表示，他们现在的担忧程度比一年前有所降低。

这就是为什么只收集客户绝对必要的信息如此重要的原因。在典型的购物交易中，这些基本信息包括电子邮件地址、电话号码和街道地址等。在某些情况供一些对公司细分很重要的基本人口统计信息，例如性别和购买习惯。您可以提供将客户信用卡信息存档的选项，但我们不建议在未经他们许可的情况下这样做。

如果客户确实选择将他们的信用卡信息存储在您的网站上，请务必让他们确切了解这是如何运作的。大多数公司都利用加密的在线或基于云的存储系统。让客户知道甚至有规定规定您可以和不能对您的信息做什么。这将有助于让他们放心，并表明您的品牌值得信 越南手机号码数据 赖。

结账时可选字段和必填字段的列表。

专业提示
在您的网站上购物时，为客户提供双因素身份验证 (2FA) 或多因素身份验证 (MFA)，这向您的客户表明您非常重视他们的隐私。过去几年，许多公司都选择了 MFA 或 2FA，您可以在您的电子商务网站上使用Amazon Pay或Google Pay作为 2FA 的版本。

6）在结账时提供总成本估算，以减少价格冲击
正如本文前面所指出的，意外费用是客户在结账前放弃购物车的最常见原因。为了避免这种情况，请在客户进入结账屏幕之前向他们提供估计的小计金额。这对于大件商品尤其重要，因为运送一张价值 1,000 美元的沙发很可能会比运送一箱衣服产生更高的运费