商业基础设施的关键要点

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力限制影响服务水平：由于劳动力已经短缺，而订单量激增，Dubois 表示企业发现很难兑现履行承诺。在某些情况下，两天的运输时间变成了两周的运输时间。Dubois 建议将技术和自动化引入供应链，以提高现有劳动力的效率和生产力。商店补货网络必须转换为直接面向消费者 (DTC) 的履行网络。
零售业的演变
店内体验已经并将继续发生变化，包括非接触式便利设施。零售 比利时 WhatsApp 号码 必须为其业务做好准备，以利用向电子商务的转变。Dubois 提供了一张幻灯片，说明了零售商需要什么才能在网上取得成功：



入站物流

确定采购、跟踪和管理库存所需的系统。组织必须能够管理供应商，并了解何时收到库存并准备在线销售，以便履行承诺。

出站物流

您必须具备准确预测需求的能力。最后一英里的配送必须纳入您的定价策略，以便您了解提供适当（免费）配送门槛以保持健康利润所需的平均订单价值 (AOV)。确定谁（您或第三方）负责履行，包括退货物流。确保您（或第三方）启用路边取货或点击提货等履行选项

平台技术

拥有客户数据意味着管理数据以获得可付诸行动的见解。您是自己开发还是购买这项技术？除了成本之外，还要考虑随着您的扩展，您的技术堆栈也需要随之增长和发展。

要了解更多物流领域最聪明的人才的意见，请观看上面有关供应链和物流管理最佳实践的记录 。