随着您开拓更多市场,您的质量流程也需要发展。投资于良好的翻译管理系统和质量检查工具。建立一支由既懂语言又懂技术的译员、审校人员和测试人员组成的熟练团队。这些专家构成了您全球质量工作的基础。
向成功案例学习
以Netflix为例,他们将语言专业知识与技术测试相结合,加拿大号码数据 为全球数百万用户创造出色的体验。他们与内部专家和外部翻译团队合作,同时使用智能技术来保持质量。他们甚至调整文化参考和笑话,以更好地与当地观众建立联系。同样,Airbnb也付出了巨大努力,使其平台能够很好地为不同国家的用户服务。这些公司表明,周到的质量检查和文化适应有助于建立真正的全球影响力。
衡量并最大化本地化投资回报率
了解如何衡量软件本地化的投资回报率 (ROI) 有助于公司做出数据驱动的决策。智能衡量不仅限于下载量等基本指标 - 它需要精心选择与业务目标相符的绩效指标。
定义关键绩效指标 (KPI)
要有效衡量本地化投资回报率,首先要选择对您的特定目标最重要的指标。以下是需要考虑跟踪的关键指标:
市场渗透率:目标市场中使用本地化软件的用户百分比。渗透率越高,表明进入市场越成功。
转化率:本地化网站访问者中采取下载、注册或购买等所需操作的百分比。转化率的提高表明您的本地化内容引起了共鸣。
客户生命周期价值 (CLTV):客户与贵公司建立关系期间获得的总收入。良好的本地化可以通过提高满意度来提高 CLTV。
客户满意度 (CSAT) 分数:用户对本地化版本的体验的直接反馈。分数高表明用户接受度高。
App Store 评级:本地化市场的用户评级和评论提供了宝贵的反馈并影响新的下载。