2019 年，聊天机器人能为您的健康和健身业务的在线业务带来什么帮助？

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将销售与人工智能（AI）相结合的概念可能仍会引起一些纯粹主义者的质疑，但毫无疑问的是，随着时间的推移，它会变得越来越有效。

特别是聊天机器人，现在已经具有极好的可编程性，并且被证明能够有效提高销售质量并减少完成销售周期所需的时间。

但是在健康和健身行业这样一个多样化而又精确的领域，聊天机器人如何真正帮助您留住客户呢？

聊天机器人简史

还记得英格兰夺得世界杯冠军的时候吗？当然记得——那只是几周前的事。但我在这里谈论的其实是 1966 年的足球世界杯。虽然你 科威特电报数据 可能不记得那一天，甚至当时还不存在，但你可能对这个日期很熟悉。好吧，你可能会感到惊讶，第一个聊天机器人 ELIZA 实际上是在同一年被创造出来的。

继已故伟人阿兰·图灵（即将出现在您附近的 50 英镑纸币上）的工作之后，德国计算机科学家约瑟夫·魏森鲍姆开发了一个程序，旨在“欺骗”用户相信他们正在与真人进行真正的对话。他是否也试图让自己忘记世界杯决赛的结果尚不得而知。

尽管“ChatterBot”一词直到 1994 年（英格兰球迷对这一年的世界杯记忆却不那么深刻）才被创造出来，但它对近三十年前开发的原始程序的“对话”特性表示了敬意。

现在，除了即时通讯应用程序之外，每个网站都可以实现几种类型的聊天机器人，包括响应特定命令和关键字的聊天机器人、遵循简单菜单的聊天机器人，以及基于人工智能和机器学习构建的更为巧妙的聊天机器人。

下面介绍聊天机器人如何在电子商务和其他领域帮助您的健康和健身组织提升在线形象。