数据清理:
删除重复的评论和不重要的条目(例如“谢谢!”或“一切都很好”)。
确保文本不包含不必要的字符或错误。
评论分类:
如果可能,将评论分为正面、负面和中性。如果您自己无法做到——别担心,机器人会为您做到。向他发送反馈并写上“评价反馈的语气”。
将数据加载到机器人:登录“谁是我的客户
”机器人。
手动输入:复制并粘贴文本。
文件上传:附加 CSV、TXT 或 Excel 格式的文件。
在分析时,定期更新表格以包含新的评论。孟加拉国号码数据 这将使您能够跟踪客户的痛点和积极方面的变化,并及时响应他们的需求。
步骤 3:配置并运行分析
对于深度审查分析,请使用详细且每个步骤均附有 AI 示例提示的工作流程。
1. 确定基调和情绪
目标:
识别评论的情感色彩(正面、中性、负面),以评估顾客的总体情绪并了解问题领域。
提示 AI:
“分析评论并确定其基调:正面、中性和负面。 “以百分比形式呈现结果。”
分析后该做什么:
审查带有负面情绪的评论,以找出不满的根本原因。
在您的营销材料中使用积极的推荐。
结果示例:
正面评价:65%
中立:20%
负面:15%