Dialpad 的主要功能

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智能呼叫路由——通过智能呼叫路由，患者的呼叫会自动转接到正确的部门，确保更快地连接到医生、护士或管理团队。
呼叫中心管理——医院可以使用呼叫中心管理工具有效管理大量呼叫，跟踪员工绩效，管理队列，并优化工作流程以更好地为患者提供服务。
实时警报——通过实时警报，医院团队可以收到有关紧急呼叫、患者询问和关键更新的即时通知，从而有助于缩短响应时间。
移动访问– Dialpad 的移动访问允许医生和医护人员从任何地方处理电话，确保部门之间以及场外紧急情况下的无缝沟通。
Dialpad 优点
清晰的音频质量——Dialpad 确保高清语音清晰度，这对于关键医疗对话中的准确沟通至关重要。
用户友好界面——该系统直观且易于医院工作人员操作，从而减少了培训时间并提高了效率。
Dialpad 缺点
学习曲线陡峭——某些高级功能可能需要医院管理人员和员工接受额外培训。
特定地区的问题——通话可靠性可能因地点而异，这可能会影响某些地区的医院通信。
Dialpad 定价计划
起价为每位用户每月 20 美元。

拨号键盘评级
Capterra：4.4/ 5
G2：4.3/ 5
Dialpad 客户评论
“静音功能的可靠性和通话质量。有时我无法通过应用程序取消静音，导致长时间无法重新加入对话。我还必须通过应用程序完全退出通话，然后使用电话重新拨号以纠正“静音/取消静音”问题和低质量通话。”

“电话总是断线。我甚至无法使用我付费的服务，因为网络 巴基斯坦手机号码数据 应用程序总是崩溃。每次我进入有国际电话的房间，电话就会在 30 秒内断线。反复重复。”

来源：Capterra

拨号键盘支持渠道
电子邮件和实时聊天
电话支持
知识库
9.Five9
Five9 仪表板屏幕截图
Five9 提供医院电话系统，旨在改善患者互动、优化医院工作流程并提高员工工作效率。借助智能呼叫管理工具，Five9 可帮助医疗机构处理大量呼叫、协调护理团队并确保无缝患者沟通。

Five9的主要特点
预测拨号器——借助预测拨号器，医院可以自动化患者联系，加快预约提醒、跟进和紧急通知，同时减少员工的空闲时间。
劳动力优化——Five9 的劳动力优化工具可帮助医院管理员工排班、预测呼叫量和监控绩效，确保在繁忙的医疗环境中顺利运营。
通话记录和监控——通过通话记录和监控，医院可以保持质量保证、培训员工并确保遵守医疗保健法规。
实时分析——Five9 的实时分析为医院提供详细的呼叫数据，跟踪响应时间、患者咨询和呼叫解决率等关键指标，以提高效率。