Секрет улучшения воронок email-маркетинга

[mostakimvip06]

Если вы хотите развивать свой бренд, повышать производительность и конвертировать лиды, то первым делом вам следует заняться освоением email-маркетинга . Это доступно и имеет один из самых высоких показателей рентабельности инвестиций среди всех маркетинговых каналов, если вы делаете это правильно. Неотъемлемой частью «сделать это правильно» является формализация вашего подхода с помощью воронок email-маркетинга.

Мы составили это руководство, чтобы помочь вам сделать это. И мы поделимся секретом, как сделать так, чтобы ваши воронки были наилучшими.

Что такое маркетинговая воронка?
Маркетинговая воронка — это карта, которую вы создаете для визуализации пути, который проходят ваши клиенты, чтобы совершить покупку. Независимо от того, формализуете ли вы поток клиентского пути или нет, каждый пройдет по одному из нескольких похожих путей, когда решит, совершать ли покупку.

Но планирование структуры этого пути помогает извлечь больше пользы из ваших кампаний, потому что:

Вы можете увидеть, что работает, а что нет.
Вы можете определить области, в которых потенциальные клиенты прекращают путь к покупке.
Может выявить узкие места, которые влияют на скорость продаж.
Маркетологи обычно представляют воронку продаж состоящей из трех частей:

Верхняя часть воронки, до того, как потенциальный клиент окажется на рынке.
Затем наступает середина воронки, когда они выходят на рынок в поисках решения проблемы, которую вы решаете.
В нижней части воронки они готовы совершить покупку.
Но как только вы преобразуете лида в клиента, ваша работа еще не закончена. Вам нужно продолжать взаимодействовать с ними и выстраивать долгосрочное доверие и лояльность.

Маркетинговая воронка отображает то, что происходит на каждом этапе воронки. Например:

Какие электронные письма будут получать клиенты на каждом этапе воронки продаж?
Какие предложения вы им отправите?
Как вы переведете их на следующий этап воронки?
Что такое воронка email-маркетинга?
Воронка email-маркетинга использует концепцию воронки продаж и применяет ее к email-кампаниям.

Он определит, какие письма отправлять, кому их отправлять и когда. Он также Список мобильных номеров островов расскажет, какими предложениями делиться на каждом этапе воронки. Платформы автоматизации email-маркетинга, такие как Klavyo и Mailchimp, позволяют автоматизировать и масштабировать процесс.

Каковы различные этапы воронки email-маркетинга?
Три основных этапа воронки продаж:

Стадия осознания. На стадии осознания клиент знает, что у него есть проблема, но пока не решил что-то с ней сделать.
Этап рассмотрения. На этапе рассмотрения клиент начинает исследовать потенциальные решения.
Этап принятия решения. На этапе принятия решения заказчик сравнивает различные решения из своего списка, чтобы принять окончательное решение.
Теперь давайте рассмотрим каждый этап и то, что вам нужно сделать, чтобы перевести подписчиков на следующий этап.

Осведомленность
На первом этапе вам следует начать с образовательного контента, который формирует доверие и повышает узнаваемость бренда. На этом этапе клиенты вряд ли будут готовы совершить покупку, поэтому сосредоточьтесь на предоставлении ценности, чтобы завоевать доверие.

Например, если новый подписчик вашей рассылки находится на этапе узнавания, вы можете поприветствовать его в своем списке, объяснить, почему ваша компания является авторитетом в этой области, и сообщить ему, чего он может ожидать от ваших писем и вашего бизнеса.

Затем вы будете использовать автоматизацию маркетинга и поведенческий таргетинг для отправки дополнительных писем с целью привлечения потенциальных клиентов и продвижения подписчиков по воронке продаж.

Не забудьте сосредоточиться на вовлеченности по электронной почте . По данным Gallup , вовлеченность клиентов является одним из лучших показателей органического роста.

Рассмотрение
На этом этапе клиент начинает рассматривать различные решения своей проблемы. Эти электронные письма должны содержать информацию, которая будет полезна клиентам при изучении ими своих вариантов. И они должны запускаться на основе активности каждого посетителя на веб-сайте. Например, посетители ваших страниц функций или цен, вероятно, находятся на этапе рассмотрения.

Если вы хорошо поработали над Осведомленностью, у вас должны быть данные, необходимые для персонализации ваших писем с использованием сегментации аудитории . Чем более релевантны и персональны письма, тем более успешными они будут.

Решение
На этом этапе пришло время конвертировать лиды в платежеспособных клиентов. Социальные доказательства, такие как отзывы и рекомендации, очень эффективны на этапе принятия решения. Также эффективны и специальные предложения.

Попробуйте предложить подписчикам эксклюзивную, ограниченную по времени сделку. Это может быть скидка, бесплатная доставка или что-то еще, что оценят ваши клиенты.

Повторное вовлечение
Проще удержать клиента, чем приобрести нового. Так что не молчите после того, как клиент сделал свою первую покупку. Сейчас у вас есть шанс повысить лояльность клиентов и частоту покупок.

Вот несколько способов сделать это:

Создать программу лояльности
Обеспечьте превосходный клиентский опыт
Будьте внимательны к негативному опыту и отзывам и реагируйте с сочувствием.
В чем секрет более успешных воронок email-маркетинга?
Секрет максимизации потенциала ваших воронок email-маркетинга заключается в заполнении воронок как можно большим количеством целевого трафика. Таким образом, у вас будет больше данных для оптимизации ваших кампаний. Вы также увеличите доход, потому что, теоретически, чем больше людей вы поместите в верхнюю часть воронки, тем больше людей выйдет с другого конца, совершив покупку.

Но это имеет смысл только в том случае, если вы можете генерировать лиды экономически эффективно.

Как получить больше лидов по доступной цене
Самый масштабируемый и доступный способ заполнить вашу воронку — это идентификация посетителей веб-сайта . Этот инструмент для создания списка адресов электронной почты собирает адреса электронной почты посетителей веб-сайта, которые не конвертируются, и отправляет их через вашу воронку email-маркетинга.

Большинство посетителей вашего сайта покинут его, но технология идентификации посетителей собирает контактную информацию до 40 процентов анонимных посетителей вашего сайта.