为什么儿科医生需要 CRM 来拓展业务

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成功的医疗保健系统在很大程度上依赖于患者和医生之间的关系。几乎所有企业现在都已转向数字化，医疗保健组织和医疗从业者可以利用 CRM 来发展业务并增强这种关系以及患者的满意度。

什么是 CRM 医疗保健软件
好吧，让我们从 CRM 这个词开始，它是客户关系管理的缩写。它的全称和理解起来一样简单。现在，医疗保健 CRM 是一种引入的软件，用于统一医疗团队来跟踪和记录患者及其信息。例如，您的 CRM 软件中将包含每个患者 阿根廷电话号码数据 的所有信息，包括他们的病史、上次和即将到来的预约日期以及医疗账单历史记录（已付和未付）。

借助医疗保健 CRM，组织可以拥有一个用于安排和管理患者的在线门户。 CRM 系统可以记录：

联系信息
联系历史记录（号码、通话、电子邮件、短信）
内容表格（患者表格、患者摄入量）
发票和保险历史记录
即将举行的活动提醒
患者病史（过敏、白大褂综合症、恐惧症、身高、体重、紧急联系人）
存储这样的信息并能够随时访问并非易事。除了轻松访问患者详细信息外，CRM 还配备了通信工具——电子邮件、短信和电话，使医疗机构能够自动完成大部分数据输入和营销。这让医疗专业人士有更多时间与患者相处并建立关系。

CRM 的类型取决于它们在医疗领域的应用。虽然我们已经确定了使用 CRM 的目标，但这些解决方案可以承担许多角色——业务数据、分析、运营支持等等。让我们将 CRM 分为三大类。

协作
顾名思义，协作型 CRM 促进医疗保健组织的持久协作。对于管理多个部门和各种业务的大型公司来说，它更有帮助。通过电话、电子邮件、节日问候、时事通讯、消息传递、新开发更新等方式与客户建立持久的沟通。随后，协作型 CRM 分析从这些通信中收集的数据，以了解客户的性质。

分析
分析型 CRM 收集客户的数据并将其存储起来以供将来分析。当客户接受专业护理和治疗时，他们往往会做出更积极的反应。根据他们的人口统计信息、病史和家族病史，可以为每位患者提供不同的服务。