大卫再次感受到了网络营销领域的转变。我们正在回归更加人性化的联系,回归到与粉丝和客户之间真正互动的时代,这种互动将超越表面现象。
社交媒体营销的早期主要关注社区:社交媒体经理被称为社区经理,这与算法或规模无关,而是与联系有关。社交媒体不会消失。但许多人已经厌倦了社交媒体的错误使用方式。
现在网上有很多组织加倍努力地进行营销的黑暗部分、邪恶部分和欺骗。有些电子邮件列表你不能取消订阅。人们在 LinkedIn 或 Instagram 上联系并立即尝试销售。甚至社交网络本身也围绕利润而不是分销和连接优化了算法。
人际关系正在形成,这正是大卫过去几年来一直在思考、谈论和写作的内容。
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粉丝统治
David 和他的女儿 Reiko 都热爱各自的“极客粉丝”。David 是现场音乐的狂热粉丝。自 15 岁起,他已经去过 790 场现场音乐会(所有音乐会都详细记录在 Excel 电子表格中),其中包括 75 场 Grateful Dead 音乐会。
Reiko 是《哈利·波特》的超级粉丝。她读过每本书,看过每部电影很多遍,去过奥兰多的哈利·波特魔法世界,参观过伦敦的电影工作室,甚至还为一个同人小说网站写过一个长达 9 万字的哈利·波特系列的替代结局,故事中德拉科·马尔福是凤凰社的间谍——这个故事已有数千人阅读,并收获了数百条评论。
David 和 Reiko 一致认为,他们的粉丝圈(感恩而死乐队和哈利波特乐队)对他们来说非常重要。与他们分享这些粉丝圈的人是他们最好的朋友,他们与这些人之间的人际关系对他们的个人生活非常有影响力。他们决定一起探索这个概念,并共同撰写了他们的书《粉丝统治》。