8.大的工具,可让访问者随时分享自己的想法。将这些按钮放在关键页面上(例如主页、产品页面或结账页面),可确保用户能够提供反馈而不会被打断或被迫做出回应。这鼓励了访问者的参与,因为访问者可以决定何时点击以及分享什么。
例如,如果用户在结账过程中遇到困难,他们可以留下一条简短的说明,说“第 3 步令人困惑”或“付款选项不清楚”。这种直接反馈消除了猜测,帮助您更快地发现和解决问题。
要问的网站反馈问题
正确的问题可以揭示您的网站哪些方面表现良好,哪些方面阻 巴林移动数据库 碍了访问者的访问。以下是一些您可以使用的有效网站反馈调查问题:
一般经验问题
“您对我们网站的总体体验如何评价?”
“今天是什么风吹您来到我们的网站?”
“你找到你要找的东西了吗?”
“使用我们的网站是否方便?”
“您最喜欢我们网站的哪一点?”
“您对我们网站的哪些体验不满意?”
“我们的网站上是否缺少了您希望找到的内容?”
“您向其他人推荐我们的网站的可能性有多大?”
导航和可用性问题
“我们的网站导航方便吗?”
“您觉得该网站的布局直观吗?”
“您在查找具体信息时遇到困难了吗?”
“此页面上的所有链接和按钮是否均按预期运行?”
“我们如何才能让您更轻松地浏览我们的网站?”
“您建议我们对网站菜单或搜索功能进行哪些改进?”
“您遇到任何断开的链接或错误消息吗?”
设计和外观问题
16.“您觉得我们的网站看起来怎么样?”
17.“字体大小、颜色和整体可读性是否适合您?”
18.“您如何评价该网站的整体设计和布局?”
19.“您觉得网站加载速度快吗?”
20.“网站布局是否合理?”