务必订阅以了解更多客户服务秘诀。
特别感谢Kustomer的朋友们对这个主题的见解。
搜索文章...
关注社交媒体
6千
12千
5千
1千
1千
收听播客
日益壮大的全球播客
电子商务快车道 | 面向 DTC 品牌的 Shopify 播客 | 面向企业家的增长营销策略 | 聆听笔记
热门帖子
2025 年电子商务最佳订单履行公司
如何在 2025 年准确评估您的电子商务业务：创始人指南
2025 年美国 10 家最佳批发供应商
2025 年网站流量危机：人工智能搜索革命和 4 种确保商店未来发展的方法
如何评估2025年电子商务企业的价值
TikTok 商店策略：掌握增长最快的平台
值得信赖的合作伙伴
发送鸟
利用新的 AI 工具实现神奇的销售效果
Shopify 结帐
Shopify 合作伙伴
社交客户关系管理综合指南：它是什么以及如何发展关系
经过
史蒂夫·赫特
社交客户关系管理综合指南：它是什么以及它如 乌干达 WhatsApp 数据 何发展关系
在过去的二十年里，社交媒体已经从一个事后才被考虑的东西发展成为几乎所有现代营销和支持策略以及销售渠道不可或缺的组成部分。
在这篇文章中，我们将介绍一种客户关系管理 (CRM) 方法，该方法将社交媒体及其所能创建的数据置于与客户建立和发展牢固关系的努力的中心位置。
继续阅读以了解什么是社交客户关系管理以及如何将其应用于您的业务。
什么是社交数据？
在 CRM 环境中，社交数据是指客户通过社交媒体与您的企业互动时生成的数据。
社交数据对销售、营销和客户服务专业人士有各种用途。它可用于帮助设计和定位社交广告。它可以告诉你如何找到将你与目标受众联系起来的联盟合作伙伴。它可以帮助您培养现有的客户关系，也可以通过创建新客户关系来扩大您的客户群。
什么是社交 CRM？
在管理客户关系的艺术方面，社交媒体起着关键作用。这是因为面向公众的社交媒体现在是人们如何看待品牌的最重要方面之一。
流行的社交平台不仅是许多人了解某家公司的第一站，如果运用得当，还可以获得社交媒体用户的数字掌声，创造一个免费的、有机的宣传来源。
- Board index
- All times are UTC
- Delete cookies
- Contact us