零售业的发展正在迅速推进。许多零售商难以跟上这种步伐,最终破产。在这篇博客中,我们将讨论作为零售商您可以做些什么才能在这个动荡的市场中生存。我们讨论了四个最重要的事项,我们认为您作为零售商应该关注这些事项。
我们每天都会与那些为实现营业额而奋斗的企业家交谈。网上市场正在涌现,人们“必须利用全渠道做一些事情”。网上商店也需要关注,并且正在考虑优化或外包物流。许多企业家都很忙,非常忙,而几年前他们所做的事情根本不属于零售商的活动范围。失去了概览,设定优先事项变得困难。
我们制定了四步计划来帮助您重新获得总体印象。什么是重要的?最重要的是:为什么这很重要?
1. 好的开始是成功的一半:你的策略
我们都在学校学过这一点:当你开始创业时,你首先要制定一个计划,说明你 RCS 数据希腊 将提供哪些产品以及以什么价格提供。当你制定这样的计划时,你会考虑哪些产品可以卖得好,或者换句话说:你的潜在客户有什么需求?对于许多零售商来说这已经是很久以前的事了,但他们现在已经积累了多年的经验。然而今天比以往任何时候都更重要的是要回到这一步。 因为这是你能脱颖而出的地方!
贵组织的显著特征使其独一无二。然后我们不愿意谈论“最低价格”,因为那通常只需要利润。然后我们正在讨论这个问题; 消费者为什么要来找你?您的组织提供什么而其他组织不提供?这可以是独特的(或自产的)产品,也可以是独特的服务或具有独特品质的员工。因此,第一步是: 调查你的目标群体想要什么 (不要自己想出来,而是要询问),并以此为基础建立你的商业模式和独特的价值主张。
一旦您的策略和价值主张清晰明了,那么让访客找到您并转化您就变得非常重要。当(重新)开发您的网站或网上商店时,请确保您不仅考虑它的外观有多美观,而且还考虑它的可用性。菜单结构是如何构成的?在找到所需内容之前,您是否需要点击很多次?按钮是否位于正确的位置?如果是,它们是什么颜色的?换句话说, 一个好的网站不仅仅是“看起来好看”。
同时也要意识到网站永远不会完工。这必须不断提供新的内容并在SEO (搜索引擎优化)领域进行优化 ,以增加转换次数; CRO (转化率优化)。如果您有在线营销人员,您可以在内部组织此项工作,或者您可以 将其外包给专家。这确实是一种职业,不是随便就能做的。请注意这些营销人员的素质;水平是有很大差别的。一旦网站/商店启动并运行,您就可以开始使用 SEA (搜索引擎广告)来提高知名度。
2. 提供纠正信息
你们有网上商店吗?然后确保向访问者提供正确的 产品信息 。例如,我曾经订购过鞋子,上面说可以用鞋带和拉链闭合。收到后才发现,拉链只是装饰用的。我退回了鞋子,这让该组织损失了订单和运费。这事还会再发生吗?那么他们也会失去一个客户。 这强调了正确的产品信息的重要性。
顺便说一句,丰富的产品信息也有助于让您的网上商店更容易被找到。如果放置正确,文本中的术语可以确保消费者找到他想要的内容。这些条款也可以包含在 SEA 中,以便您的产品也可以通过 Google Shopping 提供。想看看这是如何运作的吗?转到 Google 并搜索“羊毛衫”,您将立即看到 Google 购物结果,以及已在其 Google Adwords 活动中包含该术语的组织。