就像在荷兰一样,Coolblue 现在将亲自向比利时客户运送白色家电。通过新服务 CoolblueBezorgt,它可以将洗衣机、冰箱甚至大屏幕电视送到客户家中,而客户无需为此支付额外费用。
通过 2016 年 2 月在荷兰推出的 CoolblueBezorgt,全渠道参与者不仅不再依赖外部物流公司的表现,而且可以更加专注于提供最佳的客户体验。 Coolblue 为之投入了大量的时间、金钱和精力。
Coolblue 现在还将向比利时客户运送大型设备,且不会产生 RCS 数据泰国 任何额外费用。而且送货后还不止如此,送货员还会亲自安装冰箱、洗衣机或电视,必要时对产品进行进一步解释,并收回旧物品。
对于顾客来说,另一个好处是,时间段很短,只有一小时。这意味着顾客最多只需在家里待 60 分钟等待送货,而不是等待半个下午送货员才最终到达。 Coolblue 还会在实际送货前十五分钟向客户发送短信。
2017 年底 Coolblue 推出 40 辆货车
Coolblue 推出 Coolblue 当然,比利时的送货服务并非一夜之间就开始的。 Coolblue 比利时公司经理 Matthias De Clercq 告诉 Gondola ,近几个月他一直在对匿名货车进行广泛的测试。 “现在我们已经达到了准备上线的水平。我们一开始会投放大约 30 辆货车,到今年年底应该会达到 40 辆。”
Coolblue 货车不仅从蒂尔堡的中央配送中心出发,还从安特卫普、根特和列日的仓库出发,预计将创造至少 200 个额外就业岗位。因此该服务也将重点关注法语区比利时。合乎逻辑的是,Coolblue 现在也有法语版本了。