您的 SEO 工作可能是問題嗎？或者您應該投資更昂貴的付費廣告？這是一個更好的想法——內容映射策略。
內容映射是一個過程，您可以策略性地將內容的不同部分與客戶旅程的各個階段相匹配。內容映射至關重要有幾個原因，其中包括：
搶先滿足目標受眾的需求。
建立有效的編輯內容日曆。
確保覆蓋所有客戶接觸點。
映射您的內容還可以幫助您發現適合您的品 塞浦路斯电话号码数据 牌目標和整體內容管道的最佳創意。現在讓我們深入探討任何內容映射策略的六個關鍵階段，以及您的企業或品牌如何駕馭這些階段。
1. 定義你的買家角色
買家角色是指理想客戶的虛構代表。它們是SaaS 、電子商務或任何其他類型業務 行銷計劃的重要組成部分。
透過買家角色，您可以了解目標客戶在每個漏斗階段的想法、感受、行動和痛點。這使您能夠在正確的時間有效地將正確的內容定位到正確的人。
SEMrush 中的買家角色範本範例如下所示。
來源
從上面的買家角色範本中，您應該會對某些數據感興趣。它們包括：
人口統計資料－年齡、性別、居住地、收入水準等。
專業資料－產業、職位、短期和長期目標、產品用例等。
心理資料－動機、目標、嗜好、習慣、價值觀、痛點、影響、首選溝通管道等。
您可以透過Google Analytics上的受眾報告深入了解潛在客戶，其範例如下所示。
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您可以透過受眾報告查看人口統計訊息，包括年齡、性別和地理位置。興趣、設備使用情況和其他相關統計數據可以使用親和力報告、市場細分報告和收購報告來發現。
您還可以從 Google Analytics 收集的重要數據包括您的頁面訪客來自哪裡、他們在您的頁面上花了多長時間以及他們離開您的網站的時間。
受眾洞察還可以透過 Hootsuite 和 Facebook Audience Insights 等社群媒體分析工具取得。
2. 建立客戶旅程地圖
理想情況下，您的目標客戶會經歷從認知到購買再到宣傳的整個「旅程」。
例如，他們可能透過自然搜尋或點擊付費廣告後了解您的產品或品牌。廣告點擊可能會將客戶帶到產品登陸頁面，在那裡他們可以獲得有關產品優惠的更多資訊。
如果客戶對優惠感到滿意，他們可能會註冊免費試用，從而進一步推動銷售管道。最後，他們可能會轉化為付費客戶並最終成為品牌擁護者。
客戶旅程地圖對於您的數位行銷策略至關重要，特別是如果您是嚴重依賴線上行銷管道的 SaaS、電子商務或 B2B。
客戶旅程地圖的範例如下所示。
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客戶旅程地圖很好地說明瞭如何為不同的客戶旅程階段創建引人注目的內容。這需要您考慮客戶在與您的品牌互動時的潛在行為和情緒。以下是一些可以幫助您思考客戶旅程的問題範例：
哪些痛點引導客戶選擇您的品牌？
您希望客戶如何與您互動？
你希望他們感受到什麼樣的情緒？
哪些內容可以加快客戶旅程並使其愉快？
最後，想想如何讓買家的旅程更順利。從這裡開始，您需要考慮為買家旅程的每個階段製作的內容類型。
