您还需要一种方法将这些数据提炼成可管理、可操作的部分，以便将其用于更大的图景。虽然收集、组织和分析营销数据的方法多种多样，但肯定有一些通用指标是所有营销人员都应该考虑的。
不久前，漏斗被视为营销绩效的终极目标。
但自 2018 年入站会议以来，飞轮在入站营销战略领域占据了主导地位。虽然我们完全同意飞轮的前提，但我们认为漏斗所依赖的洞察力和 KPI 仍然有其价值，更具体地说是如何这些指标 相互关联。
利用这些指标，企业可以深入了解其营销工作的成效，并做出相应的调整。
目录：
营销 KPI 简介
全公司营销 KPI
内容营销关键绩效指标
电子邮件营销 KPI
营销运营 KPI
产品营销 KPI
付费广告 KPI
基本营销功能 KPI
什么是营销 KPI？
营销关键绩效指标（关键绩效指标）这些指标可以告诉 国家代码 +61，澳大利亚电话号码 营销人员他们的工作效果如何（好坏），以及他们是否已经实现（或正在按计划实现）他们的目标。营销团队根据营销活动、使用的渠道和营销活动的目标来确定要跟踪哪些 KPI。一些常见的营销 KPI 类别包括：
全公司营销 KPI
内容营销关键绩效指标
电子邮件营销 KPI
营销运营 KPI
产品营销 KPI
付费广告 KPI
每个类别都有一组独特的 KPI。
例如，内容营销 KPI 将包括自然流量、SERP 排名和跳出率。对于电子邮件营销，您通常会跟踪打开率、点击率 (CTR) 和退订率。
当考虑你的营销关键绩效指标时，无论你看什么指标，都有几件事需要评估：
来源。如果您有某个指标对您的业务很有价值，那么了解它的来源对于获取更多指标来说非常重要。
内容、表单、页面等有助于创建有价值的指标。例如，如果您的所有潜在客户都通过单一内容进行转化，那么可以肯定的是，其他类似的内容将来也会取得成功。
现在，让我们来了解您的企业应该关注哪些指标！
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影响所有职能的营销 KPI
投资回报率 (ROI)
高管经常跟踪的主要营销 KPI 是投资回报率。ROI 回答了这样一个问题：“营销活动或策略产生的价值是否超过了公司投资的价值？”大多数公司通过跟踪收入来确定营销 ROI，这是大多数营销活动的正确指标。但对于品牌宣传活动来说，定义“回报”可能很棘手。毕竟，很难属性收入加强品牌建设。
投资回报率公式
要计算你的营销投资回报率，你首先需要确定你的净收入：
收入（总收入）-支出（营销成本）=净收入
一旦你有了净收入，下面是计算投资回报率的公式：
（净收入/营销成本）x 100 = 投资回报率百分比
举个例子。假设您在营销上花费了 100 美元，产生了 150 美元的收入。您的投资回报率将是 50%。公式如下：
150 美元（收入）- 100 美元（营销成本）= 50 美元（净收入）
50 美元（净收入）/100 美元（营销成本）= 0.5
0.5 x 100 = 50.0，或 50% 投资回报率
如果您不擅长数学，并且记不住“请原谅我亲爱的 Sally 阿姨”，请不要担心。在本博客的其余部分，我们不会再做任何数学或公式。
收入归因
收入归属衡量哪些营销投资促成了交易。公司使用收入归因来找出哪些营销工作真正带来了收入。此 KPI 可帮助您确定哪些有效，哪些无效，这样您就可以在加倍努力实现成果的同时做出更明智的决策。
如果您想要求更多预算和资源，这是一个展示公司领导力的绝佳指标。投资回报率会告诉您营销是否总体上产生了正回报，而收入归因会告诉您收入有多少您通过特定渠道、内容或活动生成的。
销售渠道速度
销售渠道速度衡量潜在客户在销售渠道每个阶段的移动速度您的销售渠道。
虽然乍一看它似乎更像是销售 KPI 而不是营销 KPI，但营销在提高渠道速度方面发挥着重要作用。营销的工作不仅仅是产生潜在客户。高绩效营销团队还能够在潜在客户与销售人员交谈之前解决和克服他们的异议。使用此 KPI 来确定您的营销团队在销售对话之前培养潜在客户的情况，然后在必要时进行改进。
流失率
流失率是指客户离开并停止接受企业服务的比率。
您可能会想，“但等等，这不是服务团队的 KPI 吗？”。是的，但也不完全是。营销可以通过设定明确的期望和安排有效的客户营销来减少客户流失。流失率可以帮助营销人员确定他们是否存在需要解决的潜在消息传递问题。
每次引导费用 (CPL)
每条线索成本 (CPL) 衡量一家公司花费多少来产生一条线索。
要衡量 CPL，您需要考虑与营销活动相关的任何成本，例如广告支出、设计服务和宣传材料。然后，用这些成本除以产生的潜在客户总数（我知道……数学——但剩下的只有一两个）。重要的是要记住 CPL 不会考虑您创造了多少收入。
它只衡量您产生一个潜在客户的成本。这对于跟踪您的活动的有效性、您需要加倍投入哪些策略以及您需要放弃哪些策略很有用。
基本营销功能 KPI
访客
第一个需要考虑的营销关键绩效指标是访问您网站的访客数量。简而言之，了解您的网站在预定时间段内获得的访客数量很有价值，因为这是起点。通过了解您获得了多少访客，您就会知道其中有多少人必须进入渠道的每个阶段，才能让您的企业获得所需的客户数量。
线索
下一个要关注的关键绩效指标是潜在客户。这似乎很明显，但它是衡量您企业整体健康状况的一个非常重要的指标。随着时间的推移，跟踪潜在客户可以让您了解绩效模式，并指导您的访客认为哪些内容最有价值。
合格线索
不幸的是，并非所有潜在客户都适合 B2B 业务。这就是为什么下一个关键绩效指标是合格潜在客户。了解哪些潜在客户是合格的，有助于了解您的网站和内容在吸引适合您业务的潜在客户方面的效果如何。
在合格线索领域，我们包括营销合格线索 (MQL) 和销售合格线索 (SQL)。两者都是跟踪的关键，这样您就可以看到渠道中的差距可能在哪里。
机会
接下来是代表您的“机会”或对您的业务感兴趣并适合您的业务的人的指标。谈到机会时，最重要的是要知道其中有多少人成为了客户。这（以及其他不太可衡量的事情）将有助于磨练您的销售流程。
内容营销关键绩效指标
已发布的营销内容
已发布的营销内容是您在特定时间段内发布的实际内容数量。
对于这个 KPI，重要的是要记住，更多并不总是更好。这个 KPI 的目的不是帮助你创造尽可能多的内容。没有什么魔法内容数量您需要创造才能成功。此 KPI 仅跟踪您是否达到了发布内容量的目标。内容量是多还是少取决于您的策略。
有机流量和热门入口页面
让我们打破常规，将两个 KPI 合并为一个。这两个 KPI 关系密切，因此将它们合并是明智之举。自然流量是指您的网站有多少次访问来自搜索引擎（如 Google）。热门入口页面会告诉您哪些页面是用户访问您网站的第一个页面。
这两个指标结合起来可以帮助您确定哪些内容吸引了最多的访问者访问您的网站。
