Цель здесь — получить как минимум реакцию, как максимум комментарий или прямое сообщение (DM). Затем вам решать, продолжить ли разговор и в конечном итоге совершить продажу.
Конечно, содержание вопроса остается на ваше усмотрение.
Некоторые компании задают вопросы в подписях к своим постам или историям, чтобы вызвать обсуждение. Другие используют вопросы, чтобы обучать своих подписчиков, особенно с помощью наклейки-викторины для историй. Третьи используют мобильная база данных дания вопросы для исследования рынка .
В этой истории в Instagram велокоманда Novo Nordisk предлагает викторину, цель которой — рассказать подписчикам об истории своей борьбы с диабетом.
Это не должно показаться сложным советом, но это так. Шокирующе малое количество компаний в Instagram на самом деле тратят время на то, чтобы отвечать на комментарии и упоминания. Но простой лайк или ответ могут оказать огромное влияние на имидж вашего бренда. Не говоря уже о том, что все больше людей думают о социальных сетях как о еще одном канале обслуживания клиентов.
Конечно, менеджерам социальных сетей также важно чувствовать поддержку и защиту. Поэтому вы можете начать с того, чтобы перейти в настройки конфиденциальности и нажать на опцию Комментарии. Здесь вы можете автоматически фильтровать оскорбительные комментарии и отключать определенные слова, фразы или эмодзи. Эти настройки могут применяться как к прямым сообщениям, так и к комментариям к публикациям.
- Board index
- All times are UTC
- Delete cookies
- Contact us