Как увеличить продажи с помощью холодных писем B2C

[mostakimvip06]

Если вы продаете потребителям продукт или услугу, холодная рассылка B2C — это эффективный и экономичный способ охватить вашу целевую аудиторию. Вот почему:



Более 90 процентов населения США пользуется электронной почтой
Более 70 процентов потребителей предпочитают электронную почту другим маркетинговым каналам
Маркетологи сообщают о среднем показателе рентабельности инвестиций в 42:1 от кампаний по email-маркетингу B2C.


Тем не менее, большинство людей испытывают трудности с холодными письмами. Это не так страшно, как холодные звонки, но и здесь есть свои сложности. Как вообще получить чей-то адрес электронной почты? Как обойти спам-фильтр? И, самое главное, как заставить их прочитать ваше письмо и отреагировать на него?



Здесь мы рассмотрим ответы на эти вопросы, чтобы вы могли проводить эффективные кампании по рассылке холодных писем.

(Если вы продаете товары и услуги компаниям, ознакомьтесь со статьей «Как увеличить продажи B2B с помощью холодных писем ».)


Статистика email-маркетинга B2C

Как запустить кампанию холодных писем B2C



Для проведения эффективной кампании холодных электронных рассылок B2C вам необходимо выполнить три действия.



Адреса электронной почты. Во-первых, вам нужны люди, которые будут отправлять электронные письма. Поэтому мы рассмотрим несколько тактик получения электронных писем, которые вы можете использовать для сбора адресов электронной почты людей на вашем целевом рынке.
Сообщения. Далее вам нужен убедительный холодный текст письма. Успешные холодные письма B2C имеют привлекающие внимание темы и основной текст, побуждающие читателей к действию.
Способ избежать спама. Вам нужно будет избегать спам-триггеров, чтобы ваши Список мобильных номеров Беларуси письма доходили до получателей. Также важно соблюдать антиспамовые законы в вашей стране и странах, в которые вы будете отправлять письма.


Приобретение электронной почты B2C


Есть много способов составить список адресов электронной почты. Мы подробно рассмотрели их в нашем руководстве по приобретению адресов электронной почты . Вот три лучших способа сделать это:



Идентификация посетителей. Идентификация посетителей веб-сайта идентифицирует посетителей, которые не конвертируются на вашем сайте, и отправляет их адреса электронной почты в вашу CRM. Каждая запись стоит менее 0,25 долл. за запись. И поскольку люди, которым вы отправляете электронные письма, знают ваш бренд и заинтересованы в вашем продукте или услуге, они будут более отзывчивы на ваши электронные письма.
Ретаргетинг по электронной почте. Ретаргетинг по электронной почте использует идентификацию посетителя для запуска электронных писем на основе содержимого веб-сайта, просмотренного посетителем.
Реферальные партнеры. Реферальным партнером может быть любой неконкурент с контактами на вашем целевом рынке. Они могут познакомить вас со своими контактами, чтобы получатели были более восприимчивы к вашим письмам. Взамен вы можете предложить реферальную плату или познакомить их со своими контактами.


Написание холодных писем B2C


Мы написали руководство с восемью советами по email-маркетингу B2C и еще одно о том , как написать маркетинговое письмо . Наши рекомендации применимы и к холодным письмам.

Персонализация — ключ к более высоким показателям вовлеченности. Вместо общих приветствий погрузитесь в персонализацию на основе данных, используя информацию из инструментов идентификации посетителей веб-сайта. Адаптируйте содержимое вашего электронного письма так, чтобы оно отражало интересы получателя на основе его поведения на веб-сайте, например, какие страницы он посетил или к каким продуктам проявил интерес.

Например, если посетитель провел время на странице, посвященной снаряжению для активного отдыха, ваше письмо может выделить ваши последние предложения или продукты в этой категории. Этот уровень персонализации показывает получателю, что вы понимаете его потребности, что значительно повышает вероятность вовлечения.



Но прежде чем начать писать, остановитесь и подумайте, что будет актуально для людей, у которых нет предварительных отношений с вашей компанией. Они, вероятно, не готовы к бесплатной пробной версии или демонстрации. Крайне маловероятно, что они захотят назначить встречу с вами. Они могут даже не доверять вам настолько, чтобы нажать на ссылку.



Цель холодной email-кампании отличается от большинства других email-маркетинговых кампаний. Вам не нужны покупки или демо-регистрации. Вам нужен ответ.



Ключ к успешному холодному электронному письму B2C — начать разговор. Скорее всего, вы автоматизируете начальную последовательность электронных писем, чтобы масштабировать кампанию, но ваша цель должна заключаться в том, чтобы вызвать ответ у потенциального клиента, чтобы кто-то из вашей команды мог с ним взаимодействовать.

Проявите креативность
Чтобы выделиться в переполненном почтовом ящике, требуется креативность и новаторство в содержании ваших писем. Привлекайте свою аудиторию рассказами, включающими элементы пути вашего бренда или истории успеха клиентов, которые находят отклик у вашей целевой аудитории.

Интерактивные элементы, такие как тесты и опросы, поощряют активное участие, предлагая как развлечение, так и ценную информацию о предпочтениях вашей аудитории.



Как избежать попадания в папку «Спам»


В дополнение к написанию убедительного текста письма, вы должны убедиться, что ваши письма действительно доходят до предполагаемых получателей. Мы написали контрольный список соответствия CAN-SPAM и контрольный список соответствия электронной почты GDPR . Но даже соответствующие письма отправляются в спам. Также крайне важно избегать слов-триггеров спама и других триггеров, которые отправят ваши письма в папку со спамом.

Вынесите это за пределы почтового ящика
Холодная электронная почта B2C не должна существовать изолированно, а как часть целостной многоканальной маркетинговой стратегии . Интегрируя электронную почту с социальными сетями, ретаргетинговыми объявлениями и кампаниями прямой почтовой рассылки, вы создаете несколько точек соприкосновения с потенциальными клиентами, повышая узнаваемость бренда и вероятность конверсии.

Убедитесь, что ваши сообщения согласованы по всем каналам, чтобы усилить идентичность и сообщение вашего бренда. Этот комплексный подход максимизирует воздействие ваших маркетинговых усилий, превращая холодных лидов в вовлеченных клиентов посредством сплоченного и последовательного опыта бренда.

Всегда проводите тестирование
A/B-тестирование — мощный инструмент для совершенствования ваших холодных email-кампаний. Экспериментируйте с различными темами, дизайнами писем, призывами к действию и сообщениями, чтобы узнать, что лучше всего находит отклик у вашей аудитории.

Даже небольшие изменения могут оказать существенное влияние на успех вашей кампании. Например, тестирование двух разных тем может выявить, какая из них эффективнее привлекает внимание, что приводит к более высоким показателям открываемости.