当客户发送第一条消息时，会立即发送自定义欢迎消息作为回复。让我们看看如何为 WhatsApp Business 创建欢迎消息。
如果您正在寻找更多方法来加快响应时间并提高 立陶宛手机号码列表 支持团队的工作效率，WhatsApp 团队收件箱可以提供帮助。
不用多说，让我们开始吧。
涵盖哪些内容？
为什么要使用欢迎信息来支持您的电子商务？
如何撰写一条吸引客户的欢迎信息？
如何在 WhatsApp Business 应用程序上设置自定义欢迎消息？
如何使用 WhatsApp API 设置自定义问候消息？
5 个功能强大的 WhatsApp 欢迎消息模板
使用共享收件箱更好地管理 WhatsApp
为什么要使用欢迎信息来支持您的电子商务？
首次光顾的顾客对您的业务知之甚少。因此，当他们通过 WhatsApp 向您发送消息时，他们希望得到快速回复。
他们希望在购买之前了解更多有关业务和产品的信息，而延迟的回复可能会让他们转而选择竞争对手的产品。
自动欢迎信息解决了这个问题。当您发送精心制作的欢迎信息时，客户会立即信任您的业务，并知道在您这里购物时会得到什么。
没有完美的答案，但必须纳入一些要素才能为您的客户消除障碍。
如何撰写一条吸引客户的欢迎信息？
您的欢迎信息应提供客户期望的所有信息，同时又要足够简短。以下是您应该在 WhatsApp 欢迎信息中包含的一些元素。
关于您的商店的一行- “欢迎来到<商店名称>，在这里您可以在<产品类别>中找到您需要的一切。”
安慰—— “我们已收到您的消息，支持团队会尽快与您联系”
链接到产品页面 - “我们会尽快回复您，请随意浏览<link>上的产品”
链接至常见问题解答 - “如果您有任何疑问，常见问题解答页面是获取即时答案的最佳场所。<链接至常见问题解答>”
这些可确保您的首次顾客不会感到困惑，并获得开始在您的商店购物所需的所有资源。
由于客户很容易分心并可能放弃，因此最好立即为他们提供所需的一切。任何障碍都会降低转化率。
如何在 WhatsApp Business 应用程序上设置自定义欢迎消息？
让我们先开始使用 WhatsApp Business 应用程序。Business 应用程序的欢迎消息设置非常简单。
打开 WhatsApp Business 应用程序并按照以下步骤操作：
点击应用程序屏幕右上角的三个点
接下来，点击[商业工具]
现在点击[问候信息]并启用“发送问候信息”开关
根据您的要求编辑问候消息，点击[确定]保存消息
最后，选择谁应该在第一次向您发送消息时收到消息。您可以选择将其发送给所有人、所有非联系人、除少数人之外的所有人，或者仅向特定人群发送问候。
一旦您在 WhatsApp 商业应用程序上设置好问候消息并选择了收件人，您就可以开始了。
当有人（取决于收件人的选择）首次联系您的企业时，应用程序将自动发送欢迎信息。
您可以通过用新号码向您的企业号码发送短信来测试相同功能。
如何使用 WhatsApp API 设置自定义问候消息？
当使用WhatsApp API 与 WhatsApp Business 应用程序时，您需要一个可以与 API 交互并允许您创建自动化功能的兼容软件，例如自定义问候消息。
DelightChat 就是这样一款连接到 WhatsApp API 的软件。我们甚至可以帮助您访问 API、申请Verified Green Tick等等。
使用 DelightChat 设置 WhatsApp 问候消息
步骤 1 -注册 DelightChat并申请 WhatsApp API。我们的团队将指导您完成整个流程，直到您准备好为止。
第 2 步 - 转到“设置”>“自动化规则”来为 WhatsApp 设置自定义问候消息。
我们的帮助文章 -如何自动回复 WhatsApp 消息-中解释了配置自动化规则的具体步骤，这将帮助您在 2 分钟内完成设置。
最终结果将与您在此处输入的消息完全一样。
在 DelightChat，我们每天都使用自己的软件。当有人向我们的 WhatsApp API 电话号码发送消息时，我们会发送以下问候消息。
5 个功能强大的 WhatsApp 欢迎消息模板
一般情况下，您希望客户知道他们会得到照顾，并且需要知道下一步该去哪里。以下是 WhatsApp 欢迎消息的一些示例模板：
1.
嗨！欢迎来到<商店名称>，在这里您可以找到<产品类别>中所需的一切。
您的消息已发送给支持团队，团队成员将在 24 小时内与您联系。
在此期间，您可以在此处浏览我们的产品系列 - <link>。如果您有任何疑问，请参阅此处的常见问题解答部分。
谢谢！
<支持团队
>
2.
嗨！感谢您的留言。我们的团队成员将在接下来的 24 小时内回复您。
在此期间，您可以在此处查看我们的常见问题解答部分 - <link>。欢迎在此处的“新增内容”页面上浏览最新版本 - <link>
谢谢，
<支持团队
>
3.
你好！很高兴见到你。你知道我们目前为所有产品提供 50% 的折扣吗？代码是 XXXX。不要告诉任何人
如果您有任何其他问题，请告诉我，我会尽快回复您！
4.
感谢您的留言！我们将在 24 小时内回复您。此致，[您的企业]
团队
5.
感谢您的留言！我们很高兴今天有您的光临。我们很乐意立即为您提供帮助，但我们*目前已关闭*
（请在此处查看营业时间 - <link>）。您知道吗，我们有一个帮助部分，可以回答我们经常被问到的问题？您也可以在这里找到答案 - <link>
诚挚的问候，
团队 <support>
如果您正在寻找更多示例，我们已编写了WhatsApp 问候消息模板教育指南。为您的企业尝试一下吧！
使用共享收件箱更好地管理 WhatsApp
与大多数其他渠道相比，WhatsApp 的参与度非常高。用户之所以活跃，是因为他们知道自己从谁那里收到消息，并可以决定与谁联系或屏蔽谁。因此，如果您在用户的联系人列表中，那么可以期待很高的打开率和大量的参与度。
但随着客户消息数量的增加，您必须添加多名团队成员来支持您的 WhatsApp 客户。如果您的团队规模已超过 2-3 名成员，建议您选择共享的 WhatsApp 商业收件箱。
使用共享收件箱有多个好处：
将所有支持渠道合并为一个
让团队成员能够通过同一工具进行协作
使用标签和注释跟踪客户对话
减少在浏览器选项卡之间切换以检查支持渠道的时间
更快地清空收件箱
DelightChat 是一个全渠道共享收件箱，它将您所有的支持渠道（如 WhatsApp、Instagram、FB、电子邮件和实时聊天）整合到一个屏幕上。
我们还提供完整的 WhatsApp 营销套件，您可以通过该套件使用官方 API 向您的客户列表发送广播并增加您的收入。
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