了解销售与营销之间的协同作用
共同努力
客户旅程非常复杂。这是一条充满各种接触点的路径，销售和营销团队必须共同努力吸引潜在客户并转化入站潜在客户，这通常称为 smarketing。通过协作，这些 smarketing 团队可以创建此旅程的详细地图以帮助潜在客户。
营销带来关于品牌知名度和需求生成的见解。销售利用这些信 国家代码 +7，哈萨克斯坦电话号码 息更好地了解客户需求。当销售团队和营销机构共享数据时，他们会增强整体外向型营销策略。
协作可确保向潜在客户传达的信息保持一致。这种统一方法可显著改善客户体验。
共同目标
统一销售和营销始于设定共同目标。销售团队和代理机构都希望通过智能营销和外向营销来增加收入，但如果没有共同目标，他们的方法可能会有所不同。
当销售和外向营销团队在客户保留或市场渗透等目标上达成一致时，他们的运作效率会更高。营销人员可以定制外向营销内容，帮助销售团队更快地达成交易。
共同目标可能是提高营销传递给销售代表的潜在客户质量。潜在客户质量越高，销售团队的转化机会就越大。
相互理解
无缝潜在客户交接需要外向营销团队和销售人员之间清晰的沟通。他们需要了解每个团队的流程，以便从营销合格潜在客户 (MQL) 顺利过渡到销售合格潜在客户 (SQL)。
销售团队应告知营销团队，从他们的角度来看，什么才是高质量的潜在客户。反过来，营销人员向销售团队提供反馈，说明哪些类型的外向营销内容最能吸引潜在客户的参与度。
这种交流确保销售团队和外向营销都在整个购买过程中致力于培养潜在客户。
协调销售和营销工作的最佳实践
服务水平协议
制定服务水平协议 (SLA)至关重要。它为销售和营销团队设定了明确的期望。SLA 可能会详细说明每个团队必须产生多少销售营销合格线索。
SLA 还明确定义了目标市场。这确保两个销售团队都专注于吸引合适的客户。当销售团队就目标客户达成一致时，他们就能更好地合作。
CRM 集成
集成 CRM 系统有助于透明地共享数据。它允许两个部门轻松访问客户信息。这样，他们就可以一起跟踪转化过程中的销售线索。
如果 CRM 集成做得好，销售额和客户转化率就会大幅提升。两个团队都能看到销售工作在哪些方面取得了成效，哪些方面需要调整。
联合培训
联合培训课程促进了团队之间的团结。他们在这些课程中了解彼此的销售挑战和目标。例如，营销人员了解了什么使潜在客户“有资格”进行销售。
这些培训通常也包括创建买家角色。通过共享知识，两个销售部门可以更有效地调整工作。
创建统一的入站营销和销售策略
一致的信息
入站营销依靠统一性而蓬勃发展。所有平台都必须传达相同的信息。这可以避免潜在客户在不同渠道遇到不同销售信息时感到困惑。例如，如果您的社交媒体帖子承诺提供个性化解决方案，那么您的网站应该强化这一承诺。
为了保持一致性，团队需要密切合作。他们应该定期一起审查材料。这确保每个人都能提供符合品牌价值观和目标的连贯叙述。
