在考虑 BPM 系统以了解它是什么以及为什么需要它时，应该注意的是，它是一个软件工具，可以让您提高企业的效率、确保生产流程的透明度并消除不必要的操作。该软件提供现有业务流 饭团数据库 程的设计建模及其后续自动化。
什么是 BPM 系统
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同时，BPM是一个信息系统，通过它可以快速获取各阶段工作操作进展的客观数据，并紧急做出管理决策以改进它们。
我们不能说CRM、ERP和BPM系统之间存在显着差异。它们具有共同的功能。此类软件的开发人员赋予其另一类程序的某些功能特征。例如，CRM 平台包含 BPM 系统的典型功能。
我们的材料中讨论的程序是应用范围扩大的产品。 BPM 系统可以补充其他类别的软件元素，这使它们能够成功丰富 CRM 和 ERP 平台。通常，开发人员组装这些软件产品以开发通用的业务解决方案。
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BPM 系统的类型
在对业务 BPM 系统进行分类的各种方法中，应强调以下内容：
基于方法论原则：
基本 BPM 系统旨在自动化标准业务流程，不需要深入的方法准备。
基于 BPMN（业务流程建模符号）和 EPC（事件驱动流程链）等先进方法的工业 BPM 系统。
根据建筑设计：
线性 BPM 系统专注于生产流程中特定阶段的自动化。
多维系统能够实现整个业务流程周期的自动化，并确保它们在组织内部以及与外部资源的交互。
按目的：
用于实现企业内流程自动化的企业内部 BPM 系统。
内部 BPM 系统用于管理交互企业之间的业务流程。
BPM 系统旨在供政府和公共组织使用。
按功能范围：
创建业务流程图。
实现生产运营现代化和自动化。
控制和监控业务流程。
用于分析和流程绩效管理。
按集成度划分：
独立的 BPM 系统与其他资源隔离运行。
集成的 BPM 系统，提供与各种平台的交互，包括 CRM、ERP 等。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
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BPM系统功能
在选择管理业务流程的程序时，您应该考虑开发人员对此类解决方案采取的各种方法，这会显着影响其功能。
BPM 系统中最常用的功能列表包括以下功能：
视觉设计器用于业务流程的可视化展示。
灵活的配置以及与外部应用程序的轻松集成，无需开发人员的参与。
任何技能水平的用户都可以使用直观的界面。
一组现成的流程模板，有助于节省用户时间。
同时处理大量进程时的高效运行。
通过在线警报详细分析和监控活动的功能。
用于调整作业和流程的选项。
此处列出的功能对于使用 BPM 系统实现业务目标的易用性和效率非常重要。
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BPM 系统的强制性要素
以下是 BPM 系统有效运行的最重要组件的列表：
用于描述业务流程的可视化编辑器（设计器），允许没有特殊编程知识的用户创建和配置生产操作及其规则和逻辑的模型。
诊断工具能够在涉及直接执行者之前测试流程。
一组用于创建自定义应用程序的工具，使最终用户能够更轻松地开发和微调界面、表单和对话框。
用于设置流程管理系统本身的工具，包括定义访问级别、控制数据交换、管理信息流和文档流。
BPM 系统的强制性要素
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用于可视化任务和流程的用户界面，允许员工和管理人员查看、按重要性组织并完成计划任务。
用于组织工作流程和创建报告的工具。
业务流程分析工具可以收集关键指标、分析和可视化数据、识别弱点和资源限制。采取纠正措施的有效性取决于这些模块界面的用户友好性。
过程监控系统和警告工具。
用于将 BPM 系统与其他平台连接并实施到组织现有 IT 基础设施中的集成模块。
