在本文中，我们比较了 5 种最佳的 Juphy 替代品，以便您做出明智的决定。在深入研究了 Juphy 的优点和缺点之后，我们来看看市场上其他工具的优缺点和定价。
什么是 Juphy？
Juphy 是一款用于在一个地方管理来自不同社交媒体渠道的消息的工具。它最适合用于处理来自这些渠道的客户支持查询。如果您是一家管理多个品牌的代理商，您还可以创建不同的工作区并在一个平台上管理所有社交渠道。
定价：
您可以免费试用 Juphy 平台 7 天。入门计划每月收费 40 美元，包括 5 个频道、6 个月的历史记录以及平台的所有核心功能。
如果您想要更多，Grow 计划是不错的选择，每月 卢森堡手机号码列表 收费 36 美元。该计划包括 10 个频道、无限聊天记录、向工单添加评论的能力以及平台的所有核心功能。
优点：
您可以将团队成员添加到 Juphy，以便实时处理客户工单和约定，因为它提供共享邮箱。您不会错过任何消息，您可以为您的消费者提供更快、更好的服务。
要根据关键字自动对传入消息进行分类并响应某些客户端交互，您可以使用自动标记功能。
您可以查看统计数据，例如票证数量、消息、解决的问题以及典型的首次响应时间，以便更好地了解您的客户支持团队的运作方式。
缺点：
由于移动应用程序是最近开发的，使用起来可能有点笨重。
它没有与 TikTok 集成，因此如果这是您获取大多数客户消息的渠道，那么此工具可能不是最好的。
当使用多个工作区时，可能很难区分，因为您无法添加客户颜色、徽标或任何标记来帮助您在不查看名称的情况下快速识别您正在处理的帐户。
适合您业务的 5 大 Juphy 替代品
DelightChat
超级聊天
特伦戈
Respond.io
沟通
DelightChat：管理 WhatsApp 支持 + 营销
DelightChat
DelightChat 是一款全渠道服务台 + WhatsApp 营销软件，专为中小型企业品牌打造，帮助他们提供开箱即用的客户服务。它采用对话优先的方法设计，让您能够管理商店的支持并轻松解决客户疑问 - 所有这些都在一个屏幕上完成。
优点：
全渠道收件箱可帮助您管理 WhatsApp、Instagram、Facebook、电子邮件和实时聊天。
完整的 WhatsApp 营销套件 - 使用官方 API 将 WhatsApp 广播发送到您的客户列表。
通过免费的 Green Tick 应用程序获取官方 WhatsApp API 访问权限。
自动 WhatsApp 通知，例如废弃购物车、订单确认、发货通知和货到付款订单验证。
DelightChat 可让您在一个屏幕上回复客户查询并与您的团队协作。无需在选项卡之间切换，这会导致生产力下降和工作时间损失。
缺点：
目前，DelightChat 仅与 Shopify 集成，允许其访问您的 Shopify 管理仪表板数据。但是，它很快将可用于 WooCommerce 等其他电子商务平台。
今天免费注册！
超级聊天
SuperChat 是一款将 WhatsApp、Facebook、Instagram、Google Business、Telegram、网络聊天、电子邮件和短信中的对话整合到一个共享收件箱中的工具。所有团队成员都可以查看和回复查询。您还可以更好地了解客户提出的问题类型。
定价：
您可以免费试用 SuperChat 14 天。基本计划费用为每月 89 欧元，包括 2 名用户，但不提供高级支持或网络聊天。
专业计划每月费用为 89 欧元，可添加 10 位用户，高级计划每月费用为 299 欧元，可添加 50 位用户。
优点：
共享收件箱有助于保持团队的高效率并为您的受众提供良好的客户支持。
与多个渠道直接集成可帮助您将所有消息保存在一个地方，而无需针对不同的渠道使用不同的工具。
仪表板提供分析功能，帮助改善工作流程、识别瓶颈等。
缺点：
联系人管理有点棘手，有几个无法自定义的必填字段。
排序功能尚未完全开发。您无法按“最早但未回复”、“最早收到”等对查询进行排序。
知识库尚未完全开发，并且由于它不是一个非常老的产品，因此系统可能存在一些错误。
继续阅读：了解适合您企业的最佳 Superchat 替代品。
特伦戈
Trengo 是一款提供多渠道收件箱的工具，可将来自电子邮件、Twitter、WhatsApp 等不同渠道的消息整理到一个收件箱中。它还可以帮助您设置通过 WhatsApp、LiveChat、Messenger 和 Telegram 工作的聊天机器人。
定价：
所有付费计划都为您提供无限次对话。付费计划起价为每位代理每月 18 美元和 5 个通信渠道。Scale 计划每位代理每月 29 美元，为您提供 50 个通信渠道和统计信息和 API 等附加功能。每位代理每月 40 美元，您可以获得无限通信渠道和 IVR 菜单。
您可以享受 14 天免费试用。无需信用卡。
优点：
客户支持中心位于欧洲，因此可以为世界各地的人们提供服务，因为时区与大多数国家重叠。
它与各种第三方系统很好地集成，例如 Shopify、Salesforce、HubSpot、Magento、微信、Instagram、ExactOnline 等。
使用 Trengo，您可以创建一个可供客户和服务代理访问的知识库。这有助于快速解决疑问并减少工单数量。
缺点：
检查客户再次打开的已关闭工单的历史记录并不直观，而且会导致背景信息的丢失，这会让客户和服务代理都感到沮丧。
它没有人工智能功能，无法根据过去与客户的互动所获得的洞察来不断改进自动聊天流程。
对话自动化需要额外收费，不包含在套餐内。这可能会使预算和计费变得有点复杂。
继续阅读：了解适合您业务的最佳 Trengo 替代方案。
Respond.io
Respond.io 是一个基于网络的消息传递平台，可将来自任何渠道的客户与多个团队（营销、销售、支持和工程）联系起来。该公司总部位于香港。
定价：
他们有一个永久免费的计划，允许您向最多 100 个联系人发送消息，每月发送 4 次广播，并提供所有基本功能。您可以在评估此平台是否适合您时选择此选项。付费计划起价为每月 29 美元（专业版）。如果您需要用于多团队工作流程的高级功能和分析，您可以选择每月 79 美元起的商业计划。企业客户的最高计划为每月 399 美元。
优点：
它易于使用，并具有用户友好的界面。
客户支持快速且响应迅速。
您可以创建客户档案，将所有消息、网络聊天、短信和电子邮件互动合并到一个地方。这有助于保存客户的完整背景信息，无论他们每次给您发消息时采用何种沟通方式。
Respond.io 具有简单的自动化功能，例如标记、分配或自动回复消息。
缺点：
该工具主要针对企业客户，因此定价可能会有点高。
当潜在客户被添加两次时，系统不会将其识别为重复项。这可能会导致上下文丢失和报告问题。
提供的功能数量导致系统复杂。如果您只想通过几个渠道与观众保持联系，这可能会有点让人不知所措。
沟通
Kommunicate 是一款可用于在网站或 Facebook Messenger 上创建自动聊天机器人或实时聊天机器人的工具。您可以创建知识库、常见问题聊天机器人和搜索功能，帮助人们快速自行解决问题。所见即所得编辑器、潜在客户收集、推送警报、聊天路由和报告/分析是 Kommunicate 的一些突出功能。
定价：
您可以通过 30 天免费试用期对 Kommunicate 平台进行长时间的测试。入门计划每月收费 40 美元，包括每月 1000 名用户、无限聊天机器人、实时聊天、与 Dialogflow、Amazon Lex 的集成以及基本分析。
如果您想要更多，那么 Grow 计划是唯一的选择，每月费用为 100 美元。它包括 Start 计划的所有功能以及每月 5000 名用户、WhatsApp 集成、Pipedrive 和 Agile CRM 界面、模板以及更复杂的分析。
优点：
使用拖放构建器可以轻松创建聊天机器人。在构建机器人时，您可以查看实时预览和测试。
它提供与 Zapier 和 Zendesk 的集成，以帮助您利用您可能正在使用的其他工具。
人机分析和机器人分析是 Kommunicate 提供的两类分析。
人工代理分析包括实时聊天代理的统计数据，包括他们的响应时间、他们处理的消息量。有多少消息被转发给人们，聊天机器人处理了多少对话。您可以通过查看聊天机器人误解的消息来轻松改进聊天机器人提供的响应。
