一些公司决定运营社交网络，因为“每个人都这样做”，而不了解这种决定的可行性及其最终目标。因此，SMM 专家更难了解他们的需求以及为此类客户提供哪些社交媒体策略。
SMM 专家不会为您选择目标 - 对他们来说，了解特定问题或任务以制定工作策略非常重要。这就是内容和语气——公司与受众的沟通方式——所依赖的。
不好的建议2.不了解SMM的基础知识——一切都相信专业人士
选择不道德的承包商可能会导致预算耗尽、账户被盗以及无法按期完成。为了在选择 SMM 专家时不犯错误，也不要将公司的数据委托给非专业人士，您需要根据任务至少对 SMM 工具以及评估其结果的标准有一个最低限度的了解。例如，什么是 KPI 以及如何使用它们。
SMM推广的有效性只能在非常有条件的情况下进行评估。然而，有必要了解 KPI（关键绩效指标）的存在以及如何使用它们。 KPI 的选择取决于目标。例如，如果SMM推广的目标是提高公司知名度，则可以关注：
社交网络上品牌及其主题标签的提及次数。这不是一个通用指标 - 阿尔及利亚电话号码表 它取决于公司的活动领域，并且很可能不适合 B2B 领域的公司。
用户增长及其活动的动态。
到达率 - 阅读该帖子的人数。
如果目标是提高品牌忠诚度，则可以采用以下指标：
订户数量；
公司产品的活跃客户和用户数量；
观众活跃度：点赞、评论、转发；
重复请求的次数。
没有通用的绩效指标——这完全取决于公司的具体目标。
坏建议 3. 不要让 SMM 专家沉浸在您业务的细节中
对于 SMM 专家来说，了解公司的具体情况并了解一些内部信息非常重要，这样才能制定适合公司的有效 SMM 策略。不要害怕提供这些信息——承包商将积极与您的员工互动，以更加协作和高效地工作。有时，SMM 机构的代表甚至可以参加工作会议 - 这使得更容易跟上进度并就工作问题达成一致。
为了有效合作，由您负责与SMM机构互动的人员和外包机构的员工组成一个团队。在这样的团队中，员工将了解彼此的职责、截止日期和任务，因此更容易就决策达成一致、监督工作并解决新出现的问题。
坏建议 4. 干扰承包商的工作
即使在讨论了所有细节并就合作条款达成一致后，客户也会干涉承包商的工作并提供新的想法和地点。他想跟上潮流，或者用自己的愿景来解决问题，但这只会损害协作。在这种情况下，提供而不是坚持的选择是合适的 - 如果 SMM 专家有理由说这个想法不合适，最好相信他。
SMM 专家更清楚该使用哪些推广平台以及填充哪些内容 - 他们以自己的经验和专业知识为指导。当承包商深入研究公司的工作流程时，协作就会富有成效，反之亦然。
