如果您正在寻找一种可以让您检查聊天历史记录或具有 AI 功能以不断改进自动聊天（QuickReply 所缺乏的功能）的工具，那么您来对地方了。
不用再找了，因为我们已经为您做了研究。我们将分析 5 款最佳 WhatsApp 营销和聊天应用的优缺点。
什么是 QuickReply？
QuickReply 是面向电子商务品牌的一体化业务解决方案，用于 芬兰手机号码数据库 处理网站聊天、Facebook Messenger 和 WhatsApp 上的营销和客户支持。它还提供一个共享的收件箱，用于管理 Web、WhatsApp、Facebook、Instagram、SMS、Twitter 等平台上的客户互动。
定价：
他们提供永久免费计划，允许您保留您的帐户，但当您发送消息时，您必须支付 0.0106 美元/条消息。除此之外，他们还有 3 个计划 - 入门计划起价为每月 35 美元，标准计划为每月 80 美元，Plus 计划为每月 199 美元。
优点：
QuickReply.ai 可以配置为创建预先训练的电子商务机器人，这些机器人可以处理多种类型的问题并发送预定义的响应。您可以创建欢迎机器人、产品浏览机器人、折扣机器人、运费机器人、订单跟踪机器人、订单取消机器人、货到付款机器人、重复订单机器人等等。
您可以在聊天面板中看到预先获取的客户和订单数据。
它与 Magento、WooCommerce、Shopify 和其他电子商务应用程序很好地集成。
缺点：
它不提供高级分析，例如查询最多的产品/评论的概述。特定时间段以外的分析不可见。
它最适合电子商务公司，其他用例可能并不完美适合该应用程序。
适合您业务的 5 大 QuickReply.ai 替代品
DelightChat
IntelliTicks
时间线
信息
BotsDekho
DelightChat：管理 WhatsApp 支持 + 营销
DelightChat
DelightChat 是一款全渠道服务台 + WhatsApp 营销软件，专为中小型企业品牌打造，帮助他们提供开箱即用的客户服务。它采用对话优先的方法设计，让您能够管理商店的支持并轻松解决客户疑问 - 所有这些都在一个屏幕上完成。
优点：
全渠道收件箱可帮助您管理 WhatsApp、Instagram、Facebook、电子邮件和实时聊天。
完整的 WhatsApp 营销套件 - 使用官方 API 将 WhatsApp 广播发送到您的客户列表。
通过免费的 Green Tick 应用程序获取官方 WhatsApp API 访问权限。
自动 WhatsApp 通知，例如废弃购物车、订单确认、发货通知和货到付款订单验证。
DelightChat 可让您在一个屏幕上回复客户查询并与您的团队协作。无需在选项卡之间切换，这会导致生产力下降和工作时间损失。
缺点：
目前，DelightChat 仅与 Shopify 集成，允许其访问您的 Shopify 管理仪表板数据。但是，它很快将可用于 WooCommerce 等其他电子商务平台。
今天免费注册！
IntelliTicks
Intelliticks 是一家 WhatsApp 机器人提供商，可帮助您全天候捕获热门线索并增加销售额。它可以根据当前页面、一天中的时间、用户位置、来源、设备等创建自定义宣传。通过使用 NLP，它可以理解用户的意图并做出相应的回复。
定价：
您可以免费开始使用，每月可获得 60 次对话。付费计划起价为每月 20 美元，每月可获得 300 次对话。每月 80 美元，您可以获得每月 3000 次对话和自动常见问题解答。每月 240 美元起，您可以获得每月 30,000 次对话、自定义品牌和优先支持。
优点：
如果访问者被确定为热门商机，则会向销售团队发出警报，以便他们接管聊天。
您可以自定义流程，以便设计潜在客户接收信息的方式以及应询问联系方式以进一步追踪潜在客户的时间点。
您可以在桌面、移动设备或电子邮件上获取实时警报。
客户支持很友好，并将根据您的业务需求设置工具。
缺点：
该工具的学习难度较大，因此您可能需要花费一些时间才能开始使用该工具。视频不多，因此您必须要求演示或自行学习。
需要手动工作来分析 CRM 性能。
如果您在多个网站上安装了聊天机器人，对聊天进行排序可能会造成混淆，因为没有简单的方法可以通过网站进行过滤。
继续阅读：了解适合您业务的最佳 IntelliTicks 替代方案。
时间线
Timelines 是一款用于 Whatsapp 通信的共享收件箱工具。它可以帮助多名团队成员通过一个或多个 WhatsApp 号码协作回答客户查询。它还允许您发送批量回复。它提供 Zapier、Hubspot 和 Pipedrive 集成。
定价：
付费计划起价为 10 美元/席位。它不允许您设置快速回复或导出和导入联系人。对于这些附加功能，您可以选择 30 美元/席位的计划。可以通过联系他们的团队来创建自定义报价。
您可以获得 10 天免费试用。无需信用卡。
优点：
它会加载您开始使用时间线之前与客户的聊天对话。这有助于保留与客户聊天的上下文。
只需单击几下即可向特定消息添加评论、标记团队成员、发表评论和进行委派等功能有助于快速解决查询。
如果您想在收集更多信息后稍后回复某条消息，您可以向单个消息添加警报和提醒。
缺点：
界面不太直观，而且比较笨重。
它不支持向客户发送文件或音频消息。如果您需要在不接听电话的情况下解释某事，这可能会受到限制。
现有客户报告称，连接问题可能会造成一些困扰
信息
Messaggio 是一款提供多种渠道消息服务的工具 — SMS、Viber、WhatsApp 等。主要功能包括批量消息和自动消息。
定价：
它提供 30 天免费试用。无需信用卡。定价从创建全渠道消息传递体验的成本开始，包括每个发件人 ID 每月 200 欧元的费用，然后每条消息收取 +0.008 欧元的费用。
优点：
您可以轻松地将其与流行的支付网关、电子商务平台和 CRM 集成。
可实时统计“已发送”、“已送达”和“已查看”消息。这有助于企业调整策略，实现最佳效果。
您可以根据收件人的时区或在他们活动最多的时间发送消息，以提高打开率。
向您的客户发送音频、视频、文件和图像，以便清晰地沟通。您还可以在消息中添加多个按钮，以便人们采取行动。
缺点：
即使您不发送任何消息，您也需要每月支付费用才能保留您的 WhatsApp 发件人 ID。每月 200 欧元的费用可能相当高昂。
定价很复杂，因为您需要为发送消息和接收消息付费。
继续阅读：了解适合您业务的最佳 Messaggio 替代方案。
BotsDekho
BotsDekho 是一个帮助您创建网站、WhatsApp、Instagram、Viber 和 Facebook Messenger 聊天机器人的平台。功能包括实时代理聊天、绿色勾号验证帐户、自动通知和自定义报告。
定价：
您不会在他们的网站上找到 BotsDekho 的定价。相反，您会收到一个请求演示的链接，并且可能只有在与他们的团队交谈后才会收到报价或估价。
优点：
您可以根据问题的复杂程度对其进行分析和优先排序，从而更快地响应客户的查询。
聊天机器人可以用 100 多种语言创建。
您可以在与客户互动后收集客户的反馈，以不断改进您的客户支持系统。
WhatsApp 聊天机器人与 Magento、Shopify、Woocommerce 和 Wix 很好地集成。
缺点：
由于缺乏随意的语气和背景，它看起来更像一个机器人，而不像人类。
可以改进分析功能，向您展示您的客户团队的表现以及他们可以改进的地方。
聊天机器人不允许输入内容，除非它已经回答完上一个问题。这可能会让客户体验有点沮丧。
我们希望我们的研究能帮助您找到适合您业务的最佳 QuickReply.ai 替代方案。
继续阅读：了解批量 WhatsApp 营销软件以帮助发展您的业务。
DelightChat：管理 WhatsApp 支持 + 营销
为您的企业添加一个沟通渠道是否让您感到不知所措？其实，您不必有这种感觉，因为 DelightChat 等工具可以帮助您从一个仪表板管理所有支持渠道和客户查询。
要使用 WhatsApp 扩展您的客户服务，请尝试 DelightChat。这是一款为电子商务品牌量身定制的客户服务工具。我们还帮助品牌通过 WhatsApp 营销实现盈利性收入增长！
使用 DelightChat，您可以获得：
共享收件箱，用于管理 WhatsApp、Instagram、FB、电子邮件和实时聊天查询
智能自动化、使用模板快速回复的能力、轻松的团队协作支持查询
官方 WhatsApp 商业 API
WhatsApp 营销功能，例如向客户列表发送广
