1. Сегментированный и специализированный контент
В основе персонализации лежит возможность Данные об азартных играх Вьетнам Номер телефона адаптировать контент для различных сегментов вашей аудитории. Платформы социальных сетей имеют доступ к огромному количеству данных о поведении пользователей, демографии и интересах. Компании могут использовать эту информацию для создания специальных кампаний для целевых групп. Например, если бренд одежды знает, что определенные клиенты часто покупают спортивную одежду, они могут создавать посты или рекламу, демонстрирующие новые выпуски спортивной одежды, сезонные акции или советы по фитнесу.
Согласно последним данным, персонализированные сообщения могут значительно повысить уровень вовлеченности. В отчете McKinsey говорится, что бренды, использующие расширенную персонализацию в своих усилиях в социальных сетях, отмечают до 30%-ное повышение эффективности маркетинга, поскольку персонализированный контент лучше резонирует с интересами и поведением клиентов. Такая сегментация заставляет пользователей чувствовать себя более ценными и понятыми, тем самым увеличивая вероятность конверсий.
2. Динамическая и персонализация в реальном времени
Персонализация в реальном времени — еще одна тенденция, формирующая стратегии социальных сетей в 2024 году. Она подразумевает использование таких инструментов, как ИИ и автоматизация, для изменения контента на основе реальных действий пользователя. Например, если пользователь недавно просматривал определенные продукты на веб-сайте компании, компания может использовать ретаргетинговую рекламу в социальных сетях для показа тех же продуктов или предлагать скидку для стимулирования конверсии. Econsultancy подчеркивает, что персонализированные рекомендации, основанные на недавнем поведении при просмотре, могут повысить коэффициент конверсии на 2–5%, что делает их ценным инструментом для бизнеса на сегодняшнем конкурентном рынке.
Более того, платформы все чаще предлагают инструменты, которые позволяют компаниям устанавливать триггеры для персонализированного опыта. Например, пользователь, который бросает свою корзину покупок, может получить целевое сообщение в социальных сетях о продуктах, которые он оставил, с напоминанием или ограниченным по времени предложением. Эти индивидуальные точки соприкосновения помогают компаниям оставаться на первом месте для клиентов и стимулировать взаимодействие с помощью своевременных и релевантных сообщений.
3. Использование данных о клиентах для более глубокого понимания
По мере того, как сторонние файлы cookie постепенно выводятся из обращения, компании все больше внимания уделяют данным первой стороны для поддержки своих усилий по персонализации. Данные первой стороны — информация, которую компания собирает непосредственно у своей аудитории, например предпочтения или история покупок, — позволяют глубже понять потребности клиентов. Интегрируя эти данные с системами CRM и платформами данных о клиентах (CDP), бренды могут создавать более унифицированный и персонализированный опыт в социальных сетях и других цифровых каналах.
