Понимание новой модели ценообразования WhatsApp: изменения с ноября 2024 года

[nishat@741]

В последние дни было много шума вокруг новых ценовых корректировок WhatsApp. Это может показаться немного сложным, но не волнуйтесь — мы здесь, чтобы все разложить по полочкам! В этой статье мы объясним, как работает структура ценообразования, и обрисуем предстоящие изменения в течение следующих нескольких месяцев.

Что означает это изменение для клиентов Spotler?
В Spotler прозрачность всегда была нашим приоритетом, когда речь заходила о расходах на сеансы Meta для наших клиентов. С этими новыми корректировками мы остаемся приверженными этому принципу, а это значит, что многие из наших клиентов, которые используют WhatsApp с Spotler Message или Spotler Engage , увидят прямую выгоду. Почему? Потому что они будут освобождены от этих сборов Meta.

Понимание модели ценообразования WhatsApp
WhatsApp основывает свои цены на взаимодействии Данные об азартных играх в Сингапуре Номер телефона между компаниями и их клиентами. Каждый разговор длится 24 часа с момента первой точки контакта, охватывая все обмены в течение этого окна.

Четыре категории разговоров
WhatsApp разделяет взаимодействия на четыре основные категории, каждая из которых имеет свою тарификацию в зависимости от характера разговора и страны происхождения.

1. Служебные беседы
Они инициируются клиентом проактивно для запросов, устранения неполадок, заключения соглашений и т. д. С ноября 2024 года Meta отменит плату за этот тип разговора.

2. Маркетинговые беседы
Эта категория, предназначенная для отправки рекламных сообщений, таких как скидки, предложения и обновления продуктов, идеально подходит для привлечения внимания к специальным мероприятиям или сделкам.

3. Аутентификационные разговоры
Эти сообщения обеспечивают проверку личности, облегчая такие процессы, как вход в систему или подтверждение учетной записи, а также добавляя дополнительный уровень безопасности конфиденциальным взаимодействиям.



4. Коммунальные разговоры
Эти информационные, но не рекламные сообщения держат клиентов в курсе практических вопросов, таких как статусы заказов, напоминания о встречах или уведомления о доставке.

Как проходят сеансы беседы?
Когда клиент инициирует разговор, открывается 24-часовое окно, в течение которого компания может ответить без дополнительных расходов.

Если бизнес начинает новый разговор или истекает 24-часовое окно, взимается плата в зависимости от типа сообщения (услуга, маркетинг, аутентификация или утилита). Такой подход помогает компаниям управлять расходами в зависимости от типа взаимодействия и времени.