利用人工智慧驅動的客戶支援工具提高參與度並推動轉化
對於任何想要保持競爭力的企業來說,使用對話工具將客戶的挫折感轉化為客戶滿意度是理所當然的事情,這將簡化問題解決、提高溝通準確性並創建強大的反饋循環。
「在實施對話工具時,選擇那些讓客戶感到受到重視和被 阿根廷 電話號碼資源 傾聽的工具至關重要。以有意義的方式與客戶互動,收集回饋並提供個人接觸,這對於建立牢固的關係、產生建議和提供建議非常有效。
隨著這一年的結束,您正在為 2025 年規劃做準備,現在是退一步思考您目前的支援系統以及哪裡有改進機會的好時機。如果您在解決問題、與客戶有效溝通、收集客戶回饋和查詢回應時間方面遇到困難,那麼實施更強大的支援工具可能是您需要的解決方案。
如果您準備好將客戶支援提升到新的水平,請嘗試Webflow 應用程式市場中提供的LiveChat和HelpDesk
每三秒,世界的某個地方就會誕生一個新網站。
但是,當您是全球最大的健康播客之一(擁有數百萬忠實聽眾關注您的每一個字)時,建立“只是另一個網站”就不是一個選擇。
這是安德魯·胡伯曼博士和他在胡伯曼實驗室的團隊面臨的挑戰,他們的使命是“向公眾提供有關科學和科學相關工具的零成本信息”,這帶來了一個意想不到的問題:在他們的數位業務規模無法跟上。
“在 Huberman Lab 成立之初,內容庫相對較小且易於管理,”8020 合夥人兼首席執行官 Matt Varughese 解釋道,“但播客突然流行起來,內容庫也是如此。”擁有超過 150 集播客和 300 多個小時的內容,最初是一個簡單的 WordPress 網站,現在已經變成了一個迷宮,有價值的科學見解在混亂中迷失了。
更令人擔憂的是,隨著胡伯曼實驗室越來越受歡迎,非官方來源開始填補資訊空白。 「不幸的是,這導致了很多錯誤訊息或完全斷章取義的訊息,」瓦魯格斯分享道。 “在健康的框架內,這對於正確對待確實至關重要。”
該解決方案將透過位於不列顛哥倫比亞省維多利亞市的兩家機構之間的創新合作來實現:8020(一家 Webflow Enterprise 機構)和Double Up(一家在健康和科學領域擁有豐富經驗的精品成長機構)。他們與SciComm Media副總裁 Ian Mackey 一起致力於改變數百萬人發現改變生活的科學內容並與之互動的方式。
但這不僅僅是一個關於建立網站的故事。這是一門大師課,講述如何正確結合機構、技術和客戶協作,將數位挑戰轉化為更好地服務全球受眾的機會。他們是這樣做的。