9 种真正有效的电话营销技巧

[najmulseo2020]

冷呼叫是每个销售人员工具包中久经考验的一部分，但对于如何选择真正有效的冷呼叫技术仍然存在很多不确定性和分歧。进行销售电话不仅仅是一个数字游戏。是的，你需要打大量的电话，并准备好应对大量拒绝、“不感兴趣”的回应和挂断电话。但有了正确的冷呼叫策略，你的销售电话可以变得更有效，收益更高。

主动联系技术

什么是主动呼叫？
冷呼叫是一种基本的销售电话技巧。它涉及致电那些你不太了解、以前没有听说过你、可能对你的公司或产品一无所知的潜在客户。这就是冷呼叫的“冷”部分：你“冷淡地”进入谈话，如果你不小心，潜在客户可能会对你“冷眼相待”，而不是热情欢迎你。

进行电话营销还有一个额外的挑战，因为潜在客户可能还没 喀麦隆数字数据 有准备好或不感兴趣听你说话。通过巧妙的电话营销技巧，你可以快速向潜在客户介绍自己，立即建立信任和融洽关系，并尝试开启更广泛的对话并建立销售关系。电话营销通常在销售周期的早期阶段进行，尤其是作为培养新业务前景的一部分。销售开发代表和预约安排者经常使用电话营销来收集新业务线索。

冷呼叫很少用于达成交易。相反，它最常用作销售和营销策略，用于与潜在客户进行开场对话，并让潜在客户为产品演示、初次销售会议或承诺进行销售流程中的另一个初步步骤做好准备。

把电话营销想象成电梯推销，客户正准备关上电梯门。你需要迅速向潜在客户说明你为什么值得他们关注。向客户说明他们为什么应该为你开门并等待更多信息。

冷呼叫中最重要的技能之一是能够按照呼叫脚本说话，但要自然、有吸引力、令人信服。在为某种产品或解决方案进行数十或数百次冷呼叫的过程中，优秀的销售人员会找到适合自己的捷径和模式、某些措辞或推动对话向前发展的方式。有时冷呼叫是一个反复试验的过程，并找到适合您个人风格的节奏。

冷呼叫不适合胆小的人。你需要有信心、毅力和积极的能量。许多人都难以接受突然打电话给别人要求开商务会议或试图达成销售的想法。但在当今这个电子邮件太多、数字混乱和噪音太多的忙碌世界中，冷呼叫在销售中可以出奇地有效。有时拿起电话与潜在客户交谈是突破和产生销售势头的最佳方式之一。

最有效的电话营销技巧
1. 谈论痛点
记住每个客户心中最重要的问题：“这对我有什么好处？”表明您了解潜在客户正在处理的最大问题和“痛点”，然后利用这些痛点围绕您的解决方案如何提供帮助展开对话。

不要在电话营销的开头谈论你的解决方案，而要谈谈客户的问题：

“许多公司都在努力寻找合格的软件开发人员。如果你能将现有团队的生产力提高 30%，那会怎样？”
“您所在行业的运输成本最近波动很大。您想了解更多有关如何将运输成本降低 15% 的信息吗？”
“公司仍然难以适应在家办公和混合办公。您想让您的团队保持井然有序并保持联系，而无需付出太多努力吗？”
如果您可以表明您理解潜在客户的问题并且知道是什么让他们夜不能寐，那么您将更接近建立信任和创造更大的销售对话。

2. 通过提及推荐来建立社会认同（如果可能）
即使潜在客户不知道您是谁或没有听说过您的公司，您也可以通过展示其他公司购买过您的解决方案的例子来建立信任。如果您有个人推荐或与潜在客户网络中的某人有过业务往来，这种社会认同尤其有效。

以下是将社会认同融入到电话营销中的一些好方法：

“我们目前与您所在行业的其他 30 家公司合作。”
“某某给了我你的名字和电话号码，我认为你会有兴趣听到我们的消息。”
“我昨天和你的同事聊过了，她说很乐意和你聊聊。”
3. 根据你对对方的了解，建立个人联系
在主动联系高价值潜在客户之前，一定要做好调查。试着了解这个人除了职位之外的一些情况。他们最近有没有被媒体报道过？他们在公司网站上有博客吗？他们在 LinkedIn 上活跃吗？