电子商务与移动商务：适应不断变化的消费者习惯（2024 年）

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您的商店是否已做好移动准备？了解电子商务与移动商务，以跟上 2024 年消费者习惯的步伐。

您是否因为网上商店不支持移动设备而失去客户？随着越来越多的购物者使用手机进行快速便捷的购物，没有针对移动设备进行优化的企业将被淘汰。

想想看——您的客户在排队、午休甚至躺在床上时都在 马耳他 whatsapp 用手机购物。移动商务不再只是一种选择——而是一种必需品。

本文分析了 电子商务与移动商务之间的主要区别，帮助您了解如何跟上客户不断变化的习惯。

什么是电子商务（eCommerce）？
电子商务 (eCommerce) 是通过互联网购买和销售商品或服务的过程。它涉及各种组件，包括在线店面、支付网关、库存管理和数字营销工具。电子商务工作流程通常从产品选择开始，然后是在线支付、订单处理和交付给客户。

截至 2023 年，全球电子商务市场销售额预计将达到 5.8 万亿美元，突显出在技术进步和更广泛的互联网可访问性的推动下，消费者越来越多地转向网上购物。

最大的市场包括中国、美国和英国，主要由 阿里巴巴、 亚马逊和 eBay等公司推动。 中国在电子商务领域处于世界领先地位，阿里巴巴和京东等公司占据市场主导地位，而亚马逊则在美国占据首位，为全球电子商务的增长做出了重大贡献。

电子商务模式的类型
电子商务有多种形式，每种形式都适用于企业和消费者之间的不同类型的交易。以下是主要类型：

B2B（企业对企业）
B2B 电子商务涉及企业之间的交易。公司使用在线平台向其他企业销售产品或服务，通常是批量销售。例如阿里巴巴和 Grainger 等大宗工业供应商。



B2B 是一种电子商务


B2C（企业对消费者）
B2C 电子商务是最常见的形式，企业通过在线店面直接向消费​​者销售产品。亚马逊、沃尔玛、丝芙兰和 Zappos 是 B2C 电子商务的典型例子。



B2C 是电子商务的一种


C2C（消费者对消费者）
C2C 电子商务允许消费者直接向其他消费者销售商品。eBay、Craigslist 和 Etsy 等平台促进了这些点对点交易，通常用于二手商品或手工制品。

C2B（消费者对企业）
C2B 电子商务不太常见，但正在增长，即个人向企业提供产品或服务。例如，有影响力的人为品牌提供内容或评论，自由职业者在 Upwork 等平台上提供服务。

什么是移动商务？
移动商务 (mCommerce) 是指通过智能手机和平板电脑等移动设备购买和销售商品和服务。它是电子商务的延伸，但针对移动体验进行了优化，让用户可以随时随地购物、办理银行业务和付款。