2022 年,许多客户决定立即浏览在线评论(尤其是谷歌),以决定访问或购买哪些企业。企业知道这一点,因此他们试图通过获取虚假评论来打破系统,以提高他们在网上的声誉。通常谷歌会将这些评论标记为虚假评论,并依靠人工标记来删除许多评论。然而,虚假评论对谷歌来说越来越难以识别,这给想要看到合法评论的消费者带来了许多问题。91 % 的消费者表示,他们相信自己在过去一年中看到过虚假评论,或者不确定是否看到过。这表明消费者对在线评论的信任并非在所有情况下都完全真实,这对企业来说是一个令人担忧的信号。
67% 的消费者表示,虚假评论的存在使他们普遍不信任在线评论。这对真 医师数据库 正做正确事情、不购买虚假评论来让自己看起来更好的企业来说并不好。9NEWS Australia 最近整理了一篇关于虚假评论更难识别的新闻文章,所以我们想更深入地探讨一下这个话题。 揭露虚假评论Google 使用算法来识别虚假评论,但似乎虚假评论正在逐渐击败该系统。他们还依靠用户告诉他们哪些评论是虚假的,然后进行人工审核。然而,任何人都很难确定评论是否合法。最好的确定方法是单独查看评论者的个人资料,看看他们的活动是否一致且真实。如果他们只留下 1 个 5 星,那么它可能是真实的,也可能不是。
“Fake Review Watch” 是一个揭露虚假评论的 YouTube 频道。虚假牙医评论是美国前调查员 Kay Dean 在 YouTube 频道上制作的案例研究视频。从整个视频中可以看出,企业购买虚假评论以提高声誉是有市场的。多个“人”在多个国家/地区为类似类型的企业留下了评论。这在肉眼看来绝对不对劲。我们之前曾就这个确切主题写过一篇内容文章,标题为:不要购买 Google 评论。我如何获得真实评论?购买虚假评论可能会导致严重的法律后果,对于任何企业来说,这肯定是不值得的。