为什么异步通信如此受欢迎?RingCentral 的 Patty Yan 解释了异步通信为何更有效,并向您展示了如何在您的业务中使用它。
工作模式已不再是典型的朝九晚五,而是混合工作和灵活的工作时间,以适应员工的生活。
随着我们适应这种情况,我们的员工也面临着一些挑战。其中之一就是管理有 墨西哥消费者手机号码列表 效的沟通。这可能导致长时间花在毫无成效的在线会议上、工作交接困难和误解。
它减轻了员工随时待命的压力,让他们可以自由地继续工作。这可以提高您的业务效率。您可以减少相同信息的重复,并让员工自主决定工作时间。
在混合工作时代,异步通信对于最大限度提高生产力和节省时间也至关重要。
什么是异步通信?
大多数企业已经在业务沟通中使用异步方法。员工发送消息时不期望立即得到回复,而是让收件人在自己的时间内获取信息。
异步通信示例包括电子邮件、留言板、项目管理工具和文档共享门户。
这与需要即时响应的同步通信方法不同。这些方法包括在线通话、视频会议和即时消息。虽然适度使用这些方法可能会有所帮助,但过度使用会分散员工的注意力,使他们无法专注于工作。
另一方面,异步通信意味着员工可以在适合他们的日程安排时回复消息并且不会造成干扰。
异步通信示例和最佳实践:最大限度提高生产力的 8 种方法
优先考虑异步通信可以提高生产率。这包括:
提高您的团队的灵活性
更全面的沟通,一次性提供所有信息
并且可以更轻松地管理项目,从而有机地跟踪所采取的步骤。
所有这些都有助于您充分利用工作日。此外,它还限制了计划会议和临时会议的数量,以便您和您的团队可以继续工作。
异步通信提示,显示一个卡通形象,其中有一男一女,中间有一个箭头,上面写着“立即响应”。
商业管理技巧,带有卡通男人和女人的图像,他们中间有 4 个箭头,表示时间延迟。
图片来源
这里有八个异步通信示例,可以帮助您最大限度地提高日常产出。
团队管理工具
使用团队日历或其他团队管理工具(如员工时间跟踪)可帮助员工根据彼此的时间表开展工作。鼓励员工在工作日中留出可以即时响应和同步沟通的时间,留出办公时间。
在这些时间之外,您的团队可以继续他们的工作,而不必担心错过某些事情或担心受到干扰。
团队管理工具可以规划灵活的工作时间安排。通过了解何时不再工作,员工将不会觉得需要全天候工作或在工作时间之外进行交流。
这样可以确保团队的其他成员知道何时可以收到回复,而无需时刻待命。它还可以帮助员工保持良好的工作/生活平衡,从而提高他们的整体生产力。
Google 文档
您无需依赖文档的实时反馈,就可以对 Google 文档进行注释,从而实现异步协作。
无论是报告您的库存系统还是准备项目大纲以供审批,注释都可让员工在适合其日程安排的时间完成任务。他们可以留下注释供您或其他团队成员稍后回复。
这对于员工跨时区工作的企业尤其有用。安排同步会议可能很棘手,导致员工需要加班才能获得所需的反馈。
注释有助于项目继续推进,减少等待交接会议所浪费的时间。相反,世界各地的团队可以一起处理文件。此外,他们可以遵守政策并保持高质量标准,同时按照(而不是按照)时间表工作。
知识库
减少企业内同步沟通量的方法之一是让员工自己寻找答案和信息。这些资源包括行动计划模板,这些模板提供了实现预期结果所需采取步骤的蓝图。
创建知识库或集中信息板意味着所有员工都可以找到 IVR 含义或与他们正在处理的项目相关的文档。这可以防止信息被孤立或仅限于团队中的特定成员。