Длинные формы для более высокой скорости отклика
Тем не менее, бывают случаи, когда вам нужно запросить больше информации, например, для сбора медицинских и медицинских данных, для заявлений, анкет, тестов. Но суть в том, как вы собираетесь привлечь внимание вашего клиента, чтобы он потратил время на заполнение каждого поля формы.
Есть ряд действий, которые можно выполнить для улучшения длинных форм, повышения удобства использования и конверсии:
1. Используйте многошаговые формы
Длинный вопрос
Вместо использования длинной одношаговой формы создайте многошаговую форму , в которой вы можете сгруппировать свои вопросы в небольшие порции. Вы также можете использовать индикатор выполнения в верхней части формы Данные о телефонных номерах китайцев за рубежом в Азии , чтобы дать ясность относительно того, сколько шагов пользователю еще нужно выполнить.
Каждая отрасль использует многошаговые формы, будь то для захвата лида, сбора данных или упрощения регистрации. Особенно онлайн-формы в сфере здравоохранения требуют десятков полевых записей, вам нужно оптимизировать способ сбора информации.
Многошаговые формы могут иметь большое значение, поскольку они гораздо более интуитивно понятны и лаконичны по сравнению с длинными формами, которые перегружают пользователей слишком большим объемом информации.
2. Включайте элементы мультимедиа
Видеоролики в длинном дизайне
Прохождение длинной формы обычно не является увлекательным занятием. Здесь дизайнеры играют важную роль, чтобы создать лучший и более увлекательный пользовательский опыт. Вам нужно поработать над дизайном формы и добавить изображения и видеоконтент в этапы вопросов, что увеличит вовлеченность и сохранит интерес пользователей.
По теме: 6 идей, как сделать заполнение онлайн-форм увлекательным
3. Уберите ненужные вопросы
Будьте внимательны, какие вопросы вы задаете в онлайн-форме. Чаще всего люди любят собирать всевозможные данные, но на самом деле во многих из задаваемых вопросов нет никакой ценности.
Лучшим подходом было бы критически пересмотреть свои вопросы и отсеять те, которые не добавляют ценности. Это сэкономит время, а также, вероятно, вы увидите более высокий коэффициент конверсии.
Кроме того, важно избегать вопросов, которые могут сбить пользователя с толку. Вот пример, показывающий два вопроса в одном, что не является хорошим способом задавать вопросы:
Ненужные вопросы в длинных формах
Вместо этого будьте очень конкретны в своих вопросах и используйте правильный тип вопроса. В этом примере было бы гораздо полезнее использовать вопрос с несколькими вариантами ответов.
4. Проведите A/B-тесты
LeadGen позволяет вам создавать вариации форм и тестировать их друг против друга с помощью A/B-тестирования. Создавайте похожие вариации и проверяйте, как пользователи взаимодействуют с ними. Шаг за шагом вы можете увеличить коэффициенты конверсии и учиться на числах. LeadGen покажет вам цифры по посетителям форм, коэффициентам конверсии, лидам и времени завершения. Сделайте это постоянным упражнением и записывайте как можно больше данных отслеживания.
Тест A/B не останавливается после одного сплит-теста. Вместо этого создайте несколько вариантов дизайна формы-конкурента и постоянно проверяйте победный вариант для достижения лучших результатов.
5. Оптимизируйте целевую страницу
Оптимизировать целевую страницу
Обычно онлайн-формы размещаются на веб-сайте или целевой странице. Используйте профессионально разработанную целевую страницу , в которую встроена ваша форма. Не используйте базовую веб-страницу, пустую страницу или не отправляйте ссылку напрямую, если у вас длинная форма.
В некоторых случаях имеет смысл добавить список часто задаваемых вопросов и другие ресурсы на страницу, чтобы помочь пользователям понять контекст. Вопросы часто задаваемых вопросов помогают рассмотреть все возможные причины, по которым кто-то не будет заполнять его.
6. Используйте стартовый экран
Стартовый экран в длинных формах
Начальный экран в многошаговых формах показывает пользователю, какие типы вопросов и категории ему нужно пройти. Он морально готовит пользователей к длине формы. Очень часто я заполнял формы опросов и останавливался, потому что это занимало больше времени, чем я ожидал.
Совсем недавно я получил письмо с опросом от авиакомпании, в котором нужно было оценить мой недавний опыт полета. Я был вполне доволен опытом, поэтому подумал, что потрачу немного времени на заполнение формы. В ней не было полосы прогресса или стартового экрана, поэтому я остановился, вероятно, на полпути (я понятия не имел, на какой части опроса я находился).
Изображение выше показывает начальный экран, который предоставляет обзор формы перед тем, как задать любой вопрос. Вы можете создать такую форму в LeadGen с текстовыми полями на первом шаге формы.
Подпишитесь на LeadGen
7. Используйте значки и эмодзи
Использование иконок на целевой странице
Вы можете сделать много вещей с дизайном вашей формы. Используйте пользовательские значки, иллюстрации или эмодзи, которые появляются в содержимом вашей формы. В отличие от полных изображений, значки выделяются больше и создают отличный визуальный опыт. Изображение GIF показывает длинную одношаговую форму, которая подразделяется заголовками и значками.
Попробуйте эти лучшие практики в вашей следующей онлайн-форме и посмотрите, как это повлияет на ваши показатели отклика! Свяжитесь с нами, чтобы поделиться с нами своими результатами.
