如果我们的目标是创建一本关于入站营销的词典,那么营销的概念将位于列表的顶部。首先,因为这是这一新理念的一个有吸引力的建议,其中包括将销售和营销团队整合到潜在客户开发策略中。
潜在客户是那些在经历入站营销方法 中的“转换”阶段后,将其状态从访问者转变为销售机会的人。在此转换过程中,互联网用户提供数据以换取自动成为潜在客户的内容(电子书、模板、白皮书、信息图表、网络研讨会等)。
这就是为什么正如我们已经提到的,营销的核心是潜在客户的产生,因为如果我们继续这种方法论的链条,下一步将是将这些销售机会转化为客户。
营销 + 销售:smarketing
如果我们深入研究这个过程中涉及的职能,营销团队和销售团队在这个阶段都扮演着很高的角色。
第一个是因为它开发了捕捉这些线索的技术(内容营销、搜索引擎优化、博客),第二个是因为它负责刺激这些人的最终购买(电子邮件营销、CMR、个性化关注),最终将他们转化为潜在客户对于公司来说。
从这个意义上说,营销团队负责将这些销售机会及其联系信息转移给销售团队,销售团队负责通过亲自与这些用户沟通并单独解决他们的需求来结束购买流程。
营销
如果我们了解入站营销方法的工作原理,那么这两项任务(营销和销售)就足够明确,可以将这两个领域内的团队合作的重要性浓缩为更大的战略,以实现共同目标并提高公司收入。
接下来,我们邀请您了解将营销团队与销售团队协调起来对公司始终正常运作的好处:
营销的好处
1. 更好地了解您的买家角色
买家角色被定义为由真实和半虚构数据构成的个人资料,公司创建这些数据是为了深入了解潜在买家的心态如何运作,目的是为他们制定适当的内容策略。
这些资料使您能够了解客户(以及能够满足这些相同特征的人)的动机和需求是什么,从而准确地了解要销售什么(产品和/或服务)、如何销售(要使用的消息)以及通过什么平台(社交网络、博客等)。
如果您的营销团队与销售团队完美配合,他们将能够共同收集有价值的信息,逐步满足这些个人资料的特征。
例如:营销人员通过监控社交网络和观察对已发布内容的评论来获取信息,而销售人员则通过电子邮件和电话在与客户的对话中深入研究这些信息。
两个团队都将能够帮助您提高对买家角色的理解,因为如果他们 英国海外华人数据 共同设定共同目标,即了解与您的品牌相关的人们的需求、您生成的内容和营销策略,他们将变得更加了解更正确,因此更成功。
2、年收入增长
根据Aberdeen Group进行的一项研究,营销和销售紧密结合的公司可实现 20% 的年收入增长。
如果我们将此数据与那些不了解营销重要性的公司进行比较,这个变量会下降 4%。当两个部门遵循相同的节奏并且在给定时间内的销售数量方面具有相同的目标时,就更容易完成并以指数方式获得交易。
得益于营销团队一直在收集的信息,销售团队将准确地知道他们正在与谁沟通、如何向他们销售以及他们的需求是什么。因此,销售只是负责完成营销团队一点一点建立起来的工作。
另一方面,众所周知,当人们信任他们正在消费的产品、内容和/或服务以及销售他们的设备时,他们就会产生购买行为。
由于另一组专家提供的先验知识,该团队中的电话营销人员可以与潜在客户建立密切的关系,这成为增加销售数量、投资回报率,当然还有年收入的关键。