这是非常主观的建议。一项调查的确切问题数量可能有所不同,但所有回答选项都必须涵盖在内,以便为您提供您正在寻找的有关客户的信息,当然还能解决您调查的主要目的。
在回答选项中添加一个选项,以便受访者可以在他们的答案没有出现在其余选项中的情况下发表意见。这非常重要,因为它使您的问题成为一个完整的问题。同样,专注于提供您认为客户会喜欢的意见,而不是您希望他们做出回应的意见。
提供“跳过问题”的选项
在某些情况下,受访者可能宁愿避免回应。在此类情况下,请提供类似于“不适用”或“我想跳过此问题”的回答选项。这使得客户可以自由地不回答他们不想回答的问题。
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选择题要小心
在进行项目调查时,您的目标之一是让受访者清楚地了解问题和答案(如果是多项选择问题)。这就是为什么在这种情况下建议确保没有 香港电话号码库 重叠的答案。因为如果犯了这个错误,受访者可能会感到困惑并且不能自信地回答。
设计多项选择题时,请务必确保答案选项不重叠。
例如,在有关年龄的问题中,例如: “你属于哪个年龄段?”不建议将“25至30”、30至35、35至40”作为选项,因为这当然会让受访者在回答时感到困惑。如果你注意到的话,30 岁和 35 岁的人有两种选择。确保你正确地写出答案选项,在这种情况下,它会是这样的; “25 到 29、30 到 34 以及 35 到 50。”
我分享一些更好地撰写调查的技巧。
避免希望两个不同的问题得到相同的答案
在对项目进行调查时,您必须记住,省略具有两个与答案同等重要的方面的问题至关重要。
例如,避免这样的问题:“您喜欢我们餐厅的装饰和服务吗?”从技术上讲,这有两个问题合而为一,这基本上无法为您的调查提供准确的结果。
查看本指南,为餐馆创建调查。
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