在過去的 34 年裡,世界各地的協會和非營利組織都轉向德爾科透過他們的技術諮詢服務來獲取尖端的 IT 知識。 DelCor 為使命驅動型組織提供數位策略、專案管理和技術支援等領域的策略專業知識。雖然 DelCor 的總部位於華盛頓特區郊外,但他們與全球各地的公司合作,為他們提供個人化的技術解決方案,以推動他們的業務目標。
德爾科的挑戰
2017 年底,DelCor 與一家未能提供組織所需的服務、透明度和結果的機構斷絕了關係。在經歷了一次不太令人滿意的經歷後合夥,DelCor 仔細審查了可能的合作夥伴,並最終與 New Breed 簽約,以清理其 HubSpot 門戶的後端,增加流量和推動新的、合格的潛在客戶。
正如我們所提到的,DelCor 嚴格為非營利組織和協會提供數位和 IT 服務。他們希望增強對這些受眾的自然吸引力,並為符合 501C 狀態的合格潛在客戶制定了手動流程。由於只有一個人負責 DelCor 的線上和線下行銷計劃,容量是一個嚴峻的挑戰。
為了克服這些挑戰,DelCor 需要:
明確的方法入境方法。
明確定義買家角色引導訊息傳遞、推動網站的自然訪問並傳達 DelCor 為受眾提供服務的精確方式。
對 HubSpot 入口網站後端進行徹底改造,以改善策略規劃,報告和使用者體驗—從模板開發到形成策略和生命週期階段執行。
支持和實施入站策略的團隊,搜尋優化和網站優化。
DelCor 需要一個能夠為入站成功奠定基礎、充當 瑞士 WhatsApp 號碼數據 行銷部門的延伸並提供網站持續優化和生命週期培育策略的合作夥伴。他們來到 New Breed Marketing 是因為我們可以幫助清理資料和設計文件,提供吸引和轉換特定受眾的廣泛知識,並為他們提供專業、周到的客戶服務。
我們的動態流程
1. 建立入境基礎。
我們與 DelCor 的第一個專案涉及建立買家角色並創建轉換圖為團隊的入站方法注入活力。透過清楚了解潛在 501C 組織中的影響者和決策者,我們可以製定正確的轉換策略來吸引這些受眾。
接下來,我們透過我們的入境準備研討會,旨在配置行銷和銷售平台更好的團隊協調,提供內部流程的清晰文件並創建全漏斗報告結構。在本次研討會上,我們的團隊將 DelCor 的漏斗映射到他們的新買家角色,標準化了他們的表單策略並建立了潛在客戶資格和切換過程透過行銷和銷售管道有效地轉移潛在客戶。
由於 DelCor 僅與 501C 組織合作,因此表單策略對於自動化資格流程至關重要。透過簡單地添加一個下拉字段,其中聯絡人可以識別他們是否為非營利組織、協會或營利組織工作,我們就能夠將「其他」生命週期階段分配給任何不合格的潛在客戶,因此內部DelCor 團隊不會浪費時間研究和手動驗證每一個轉換。
2.建立統一的SEO和內容策略。
New Breed 團隊創造了一個基於角色的編輯日曆並將其與 DelCor 的內部編輯日曆合併。
我們的 SEO 團隊為所有主題提供關鍵字研究,因此現在每篇新部落格文章都針對搜尋和內部連結進行了優化。 SEO 團隊也重新優化了許多舊部落格文章,以建立已經產生的搜尋權限。
我們還設立了HubSpot 內容策略工具並為策略性選擇的短語建立主題集群,旨在強化 DelCor 的服務產品。現在,優化的部落格文章與優化的支柱頁面相互鏈接,以實現有機流量增長的整體方法。
3. 創造使用者友善的網路體驗。
如果說前一個機構的網頁模板是一團亂麻,那是輕描淡寫的。當我們嘗試更新服務清單時,我們會注意到資源中心中有相應的設計故障。最初的基本網路支援很快就變成了全面的支持網站首要服務。我們的網頁團隊開發了新的子頁面模板,這些模板對最終用戶來說看起來更好,鼓勵參與並且更容易從後端更新。我們更新了主頁設計,以反映 DelCor 作為非營利組織和協會 IT 領導者的現代和權威地位,並在首屏中添加了更多轉換機會。
德爾科網站
此外,我們重新設計並推出了一個新的部落格部分,其設計更加易於導航和令人愉悅。
德爾科博客
4. 開發轉換機會和下載後培育活動。
DelCor 擁有大量精選的頂級資源,因此問題只是讓網站訪客更容易看到這些資源。我們建構了視覺號召性用語並與它們一起實施鉛流在相關的部落格文章和網站頁面上。
我們透過更新副本和優化了 DelCor 的登陸頁面A/B 測試設計和標題文字。我們還建立了感謝頁面,以幫助訪客繼續他們在網站上的旅程。在實施這些最佳實踐後,我們開始在更多優惠上獲得更多瀏覽量和轉換率,並將根據測試結果繼續進行最佳化。
由於首次訪客或轉換者並不總是準備好立即與 DelCor 的銷售團隊交談,因此我們需要進行培育活動,以保持潛在客戶的參與並接受教育,以便他們在該領域邁出下一步。買家的旅程。我們首先採用四個轉換率最高的內容,並利用相關內容建立下載後培育活動,最終展示 DelCor 的價值並邀請接收者請求諮詢。
我們也支持兩個新內容的開發、發布和推廣。其中之一是一個互動式工具,可以幫助參與者確定他們的 IT 成熟度水平,然後將其與 DelCor 的著名 IT 成熟度模型聯繫起來。這些資源共同幫助 501C 專業人員確定他們目前在非營利組織/協會領域的 IT 成熟度水平,然後揭示為達到新的成熟度水平而需要採取的後續步驟。
5.減少不合格交通噪音。
就實際產生的聯絡人數量而言,DelCor 的表現似乎接近行業基準。這是因為有一項限制性優惠由於其主題普遍且具有廣泛吸引力,每月會產生大量的非 501C 潛在客戶。不可行的潛在客戶使聯絡人資料庫變得混亂,並誇大了轉換指標。
解決方案是取消優惠的大門,這樣當人們有機地接觸它時,他們不需要成為已知的聯絡人即可存取該指南。透過取消此優惠的門控,我們結束了資料庫中垃圾線索的湧入。
6. 清理過時的資料庫。
DelCor 的聯絡人資料庫中超過 50% 的聯絡人是從以前的聯絡人遷移而來的。客戶關係管理——而同樣多的人在一年多的時間裡都沒有受到影響。為了更了解培育 DelCor 聯絡人的可行性,許可通行證活動和聯絡人清理是有序的。
許可通行證活動的前提是「簽入」並確保 DelCor 提供最相關的信息,因此電子郵件中的請求是更新電子郵件首選項。我們按客戶和非客戶以及他們目前是否參與對電子郵件進行了細分。
透過這些發送,加上非常有用的 Kickbox 整合的幫助,我們清除了資料庫中的過時聯絡人。我們期待看到更好的電子郵件指標以及相應的響應速度更快的聯絡人資料庫。
結果
在這一年裡,我們的整體流量增加了 60%,自然流量增加了 69%。
總流量:+60%。
來自 Organic 的流量:+69%。
透過限制和推廣內容優惠以及取消產生無價值聯繫的優惠,我們增加了合格的潛在客戶一年內增加了 107%,並減少了佔用聯絡人資料庫空間的不合格潛在客戶數量。
產生的合格線上潛在客戶:+107%。
有機的合格線上資源領先:+553%。
在參與之前,DelCor 搜尋最多的非品牌查詢是與其實際解決方案不相符的術語,也是許多不合格潛在客戶進入系統的部分原因。
隨著 2018 年底的臨近,他們的熱門非品牌搜尋查詢與他們的解決方案直接相關。自從建立內容策略工具並制定策略以來主題簇,DelCor 的點擊率最高的搜尋查詢數量急劇增加,術語已從不相關的術語轉變為高度適合、產生潛在客戶的術語,為部落格和最相關的網站頁面帶來優質流量。
非品牌搜尋展示次數增加了 10,025%。
非品牌點擊量增加了 3,240%。
影響
DelCor 的行銷團隊規模可能較小,但有了合適的入站人員,他們現在可以大規模吸引、轉換和培養新的潛在客戶,同時進行無數其他行銷工作。
透過實施表格和轉換策略根據資格標準,我們減少了調查從未有資格開始的潛在客戶所需的時間。刪除不參與的聯絡人使我們有機會整理聯絡人資料庫並集中我們的細分和培養工作。透過充分利用現有模板,我們在創建新模板的同時改進了使用者體驗和網站範圍的參與度指標。透過專注的 SEO 策略,我們使用內容策略工具來優化現有貼文、識別新主題並提高 DelCor 非品牌術語的自然排名。
最終,我們建立了一個入站引擎,從角色開發和 HubSpot 配置的堅實基礎開始,一直到上下文訊息傳遞,SEO 和內容保持一致以及改善的現場體驗。
隨著 2019 年合作的繼續,New Breed 和 DelCor 團隊將專注於網頁設計、培育和優化,以繼續在現場吸引高度契合的潛在客戶。
我們的第一個項目是新的登陸、電子郵件和感謝頁面模板。從那時起,我們正在重新設計主頁,以匹配 DelCor 更新的品牌,並為訪客提供清晰且增值的轉換路徑。
我們正在努力填補剩餘的空缺管道透過情境培養活動和策略,透過利用潛在客戶流來推動漏斗底部的轉化,機器人,持續型態策略與落地頁優化!敬請關注!
有興趣在以下人員的幫助下加速您的成長 精英級 HubSpot 合作夥伴?我們很樂意討論您獨特的成長目標,並幫助您制定 2019 年實現這些目標的計劃。 伸出手。
標籤: 行銷 需求產生 潛在客戶開發 SEO 和付費搜尋 內容行銷 網站