在社交媒体管理方面， Hootsuite 仍然是最好的客户服务软件之一。该界面可能不像其他较新的替代方案那么新鲜，但该平台已经成熟，并且减轻了您作为社交媒体客户经理的负担：您可以通过一个仪表板控件创建、安排、发布和推送帖子并立即回复关键的客户反馈。目前，支持的渠道有 Instagram、Tiktok、Facebook、YouTube、Twitter、Linkedin 和 Pinterest。
Hootsuite客户支持软件截图
亮点：
使用关键字、日期、人口统计、位置和其他过滤器实时监控竞争对手的活动和对话
评估门票趋势和表现
多渠道分析和报告以制定未来战略决策
与 150 多个平台集成，实现高效的工作流程
知名客户： 联合国教科文组织、大英博物馆
4中央知识数据库：AI Automation Hub
客户喜欢在联系您的客户服务之前 自助 。 24/7 支持不仅可以提高客户满意度，whatsapp 粉丝 还可以节省企业的服务成本。在网站上或通过聊天机器人提供重要问题的答案至关重要。
通过自动化简单的客户服务流程，您的团队可以有更多时间进行复杂的询问以及与重要客户进行有价值的互动。
借助 Userlike 的 AI Automation Hub， 您只需几个步骤即可将简单的常见问题解答页面转变为智能服务门户，创建一个 可生成潜在客户并回答常见问题的 AI 聊天机器人 ，并在您的联系表单中添加建议功能，以便在网站发布时提供解决方案访客写下他们的要求。
实用的商业聊天机器人指南
了解聊天机器人如何工作、它们可以为您的企业做什么、如何创建聊天机器人以及机器人是否会抢走我们的工作。
您可以手动提供链接到中心的知识库或将其连接到现有数据库，例如 CRM 或 ERP 系统。收集最常见的问题，提供答案，AI 将为您完成剩下的工作。
无代码解决方案直观且开箱即用，无需任何培训阶段。与此同时，基于人工智能的数据库从不同部分的每个客户交互中学习：常见问题解答页面、聊天机器人或联系表单。
Userlike AI Automation Hub 客户支持软件的屏幕截图
亮点：
